注册
400 071 1689

2017遴选面试备考:原因分析法让你轻松应对日常公务问题

2017-09-15 11:01:44     来源:京佳教育

关注京佳微信公众号: jingjiav   关注河南公务员考试微信公众号: henanjingjia

  • 咨询电话: 0371-60998699/60198699 400-071-1689

  • 地址: 河南省科技馆内京佳教育2号楼(花园路与丰产路交叉口向南100米路西)

  京佳教育  巩明慧

  原因分析属于因果分析。原因分析指的是在事物的先行情况中,把作为它的原因的现象与其他非原因的现象区别开来。原因分析的作用在面试答题中的重要性是毋庸置疑的。只有通过缜密的原因分析,考生才能把握某一事件的核心本质,才能对针对性的提出解决问题的对策。只有通过原因分析,考生才能在问题中找到原因,并有针对性的解决问题,解决日常公务问题。

  原因分析的注意事项:一是原因分析不能浮于表面,而要深入透彻;二是原因分析不能跳跃前进,而要逻辑严谨。

  下面举例说明:

  【例题1】你单位办事流程繁琐,工作人员与一个群众发生了争吵,你怎么办?

  【分析原因】

  如果是因为办事流程繁琐,我会向群众解释目前我们已经向上级反馈这个问题,上级领导也非常重视这个问题,正在积极想办法制定更方便快捷的流程,但这需要的时间。

  如果是由于工作人员做法存在问题,比方说对群众的态度冷淡爱答不理的,我会及时向群众表示歉意,并对这位态度不端正的工作人员提出批评。

  如果是由于群众的原因,比方说群众带的材料确实没有办法办理业务,我会耐心的向群众进行解释,表达对于群众不愿多跑路的理解,但也请群众理解我们,我们也是按照规章制度办事,不能违反原则。

  【例题2】你单位组织一次培训,但效果不佳,同事都比较反感,敷衍了事,领导让你负责,你怎么办?

  【分析原因】

  如果是培训的内容确实不合适,培训内容过于理论而实用性不强,我会及时向培训老师进行反馈,让老师进行调整,多结合工作实务进行讲解。

  如果不是培训内容方面的问题,而是因为目前工作量较大,时间紧张,大家无心进行培训,我会向领导建议把培训的时间调整下,争取做到既不耽误大家的工作,又不会错过培训的好机会。

  如果培训本身和内容都没有问题,而是因为新系统要上线,原有的系统要逐渐淘汰掉,而大家熟悉原有的系统,因而有抵触心理,不愿意上手学习非常陌生的内容。我会和老师进行沟通,让培训老师将新系统的优势详细的讲解给大家听。

  【例题3】你单位为加强机关建设,专门设置了一个意见箱,但是实施的效果并不理想,意见箱收集到的信件非常少,几乎没有干部职工写信提意见,而且意见箱里收集到的意见也没有人负责答复,意见建议石沉大海。面对这种情况,请问你有什么创新性的建议?

  【分析原因】

  一、意见箱收集到的信件非常少,有可能是因为大家不知道意见箱的设置目的和使用方法,因此应该针对意见箱的设置和使用规则拟定一份文件,通报全单位。

  二、以往意见箱里收集到的意见也没有人负责答复,这很容易打消大家的积极性,也会让一些人形成事不关己的心态。因此,必须安排人员负责答复意见,每周要对意见箱的意见进行汇总,把汇总结果进行内部公示。

京佳教育版权所有,转载请注明出处,侵权必究!

更多备考真题及请扫描下方二维码免费领取!

\

免责声明:本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。