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人际交往的意识与技巧是公务员面试考察的重点，这一类能力的考察通常会联系工作实际，假定在以后的工作中，设置的矛盾主体，通过情境的描 述，考察考生怎样处理与领导、同事、群众、家人之间的关系。其中，绝大多数考生感觉在处理和领导的关系时，有时会很尴尬，说也不是做也不是，考虑很多却感 觉无从下手。接下来 帮大家梳理一下工作中可能出现的与领导之间的人际问题，让我们一起看看，那些不得不说的尴尬从何化解。
一、坚决服从领导依法做出的决定和命令
【例题】你正在公休外出，第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿，你如何向领导解释?
【解析】关键词：公休、赶回单位、不情愿、解释。注：此题的问法是“你如何向领导解释”，这一问法有陷阱，我们要做的不是为“不回单位”做解释，而是“要回单位”，并做简单的说明。
自己公休外出，第二天领导就要求马上赶回单位，有一些不情愿也是人之常情。但是处理此事不是向领导做出解释，坚持以工作为重(公务员人际关系的 公务性所决定的)，坚决服从领导的安排。一方面向领导表示自己现在公休在外，但是会用最快的速度，赶回单位，另一方面向领导询问需要处理的紧急事 项，以便提前做好准备。
二、服从领导但不盲从领导
【例题】执行公务，你不同意领导安排，提出意见后领导依旧叫你执行，你怎么办?
【解析】题目中“你不同意”并不代表你是对的，也不代表领导是错的，领导是违法的。在这种情况下，我们必须执行，并积极主动地领会领导意图。
根据公务员法的规定，认为领导的决定、命令、安排有错误的，可以向领导提出改正或者撤销该决定、命令、安排的意见。但是如果领导不改变决定、命 令、安排，或者要求立即执行，就应当立即执行。因此，在我提出意见后领导依旧叫我执行，我应当立即执行，不能有思想上的抵触。在执行过程中要将执行的情况 及时向领导汇报，以便领导了解情况做出新的指示。自己也要在执行中，积极领会领导的意图，在心理上与领导达成共识。但是如果领导的安排明显违法，就应该进 一步向领导汇报，讲明利害，恳请领导改变决定。
上述两种问题的出现，需要考生对公务员岗位的基本工作职责和工作纪律有的了解。 建议考生在解决此类问题时，遵循积极主动的原则，从自我角度出发寻找问题的原因。
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