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2013河南省公务员面试热点之增加运能服务避暑游
南方高温催热北方避暑游。哈尔滨铁路局采取加开管内临客、加挂车体等措施，千方百计增加运力，全力服务“避暑游”旅客的出行。
目前哈尔滨铁路局管内迎来了暑期客流高峰，全局旅客运送量持续走高，单日最高突破40万人，哈尔滨站旅客运送量单日最高达到9.8万人，哈大高铁哈尔滨西站旅客运送到达量单日最高超过4万人。
哈尔滨铁路局根据暑运高峰期客流需求，采取加开暑期管内临客和调整图定列车运行区段、硬卧代硬座等措施，最大限度满足旅客出行需要。该局联合哈尔滨铁道国际旅行社陆续开行了哈尔滨至漠河、满洲里、黑河等旅游专列;利用互联网购票、电话订票、银行卡购票、售票机自助购票等售票方式，有效缓解车站售票压力;利用12306客服电话平台增加服务功能，给旅客提供个性化的旅游服务。
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