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河南公务员面试:压力类试题题型 

2012-04-02 12:03:15     来源:京佳教育

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河南公务员面试:压力类试题题型  

  一、试题概述

  压力类试题中的压力来源十分广泛。特殊时期或事件(如经济危机、企业改制、工程移民等)导致群众的过激行为、长期积累导致干群关系紧张、个人价值观与现实的冲突、他人利益、集体利益与个人利益之间的对抗、人际关系突然紧张等等。如何化解危机,缓解压力,这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力,同时深入考察了个人的价值观和职业信仰。

  压力类试题,考查考生应对突发事件的能力,比如:你单位突然被上访人员围攻,你怎么办;考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,如:领导让你保管的重要文件不见了,而一个小时后领导就要用这份文件,你怎么办。

  考生须迅速做出正确的判断和处理,思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。

  二、技巧点拨

  压力类试题核心就是分清轻重缓急。轻重是原则问题,缓急是办事灵活性问题。

  考生可以用以下几步应对压力类试题:

  1. 在激烈的情景中保持冷静,稳定情绪。

  2. 不同情景分类处理:

  (1)个人工作不利的压力情景,能补救的事件先及时补救,挽回损失,事后承担责任。

  (2)与人沟通类型的压力情景,要通过系列措施进行安抚和沟通。提出对方满意的解决问题的方案:或记录、汇报问题,或协调解决、督办。

  (3)针对面试表现的尖锐问题,考生应理智审视自己,对于自己的优势应充分,不足提出改正措施。知道如何成长的人,是智者。

  (4)多项工作需要同时处理类情景,分清厉害关系,学会与他人协助分工。

  3. 处理问题时注意:群众利益与集体利益应同时保证,不可偏废其一,个人利益会让位于集体利益和群众利益,但是对于个人能力无法解决或者完成的工作应懂得拒绝,理性审视自己的工作与能力也是重要能力之一。

  4. 事情解决完满后,后要认真检讨,分析原因,从中吸取教训,避免发生类似的错误或者为下次解决突发事件积累经验。

  试题举例:

  例1:某地发生群体性事件,领导让你去处理,你怎么办?

  工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问,协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

  尴尬事件处理。考题大多设置一些情景:一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地;还有一种是压力考题,把考生放在一种不利的境地,借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

  例2:我不知道其他考官对你如何看,我的感受是你的回答虽然不错,但是显得过分成熟和世故。你自己怎么看?

  参考:首先,我感谢考官对我的充分,同时也感谢考官指出我的不足。确实我也感到了自己过于成熟,也就是说自己每办一件事情,每回答一个问题,都要通过反复的考虑,生怕出现错误,给自己带来不利的影响。就是这种过分的成熟,给他人造成了世故的感觉。我想,以后我要努力改变这种过分成熟的毛病,对问题要尽量考虑得周全一些,但不要谨小慎微,因为谨小慎微就会给人造成过分成熟和世故的感觉,同时谨小慎微也会影响自己创新能力的发挥,影响自己的进步和成长。因此,我再次感谢考官指出我的不足,使我在前进的道路上找到了自身存在的问题,从而克服人生进步中的障碍,健康地向前发展。

文章关键词: 河南 公务员 面试

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