公务员面试技巧：人际关系题四种常见矛盾分析

　　人际交往的意识与技巧(下文简称人际关系)是公务员结构化面试的常考题型，一般的形式是你与领导、同事等有矛盾，问你怎么办，考察的是你处理人际关系的能力。很多考生会认为这种题目很好回答，其实不然，看似简单，但是想要把它答好却并不那么容易。小编在此进行深入讲解。

　　人际关系答题一般我们分两步走：怎么看和怎么办。“怎么看”主要体现在思维层面，是我们对人际矛盾的态度和原则。而“怎么办”则体现在行动层面，更多的是解决人际矛盾所采取的具体措施。可以说“怎么看”是“怎么办”的基础和前提，只有把准“怎么看”，才能让人际矛盾的解决措施更有针对性，才能让答题更出彩。今天公考资讯网就带着考生一起来看人际矛盾怎么看。

　　例题：你的同事在一项工作的关键环节帮了你，才避免了失误，但是此后该同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办?

　　首先，分析“条件”。“条件”指的是除矛盾词外的其他词语，如例题中的“关键环节你”。

　　在例题中，可以通过对题干中同事“关键环节我”来谈看法表态，即：同事在一项工作的关键环节我，对于同事，我非常的感谢，如果没有此同事的，我的工作没有办法完成的这么好，可能还会给单位带来损失。

　　其次，分析问题会产生的影响。此处讲的影响，更多指的是问题如果没有解决好，可能会造成的消极危害。

　　在例题中，可以针对题干中的问题“指指点点”和“产生怀疑”等问题来谈看法，即：面对上述情况，如果不处理好我与该同事、领导和其他同事之间的问题，则会影响领导和同事们对我的观感，进一步会影响到日常工作中领导对我的信任和同事间的的团队配合，更会影响整个团队的工作氛围

　　再次，分析问题之间的关系。问题与问题之间的关系并不是割裂的，往往问题之间可能存在内在的联系，那么就可以就问题间关系进行分析。

　　在例题中，可以找到以下几个问题：“关键环节我”，“指指点点”，“产生怀疑”，这几个问题之间的关系是：之所以领导和其他同事会对我产生怀疑，是因为该同事在其他同事和领导面前对我指指点点，而之所以该同事有理由对我指指点点是因为该同事在关键环节过我，才使得我避免失误，所以说，问题的核心还是在他关键环节我这个矛盾上。

　　最后，分析问题产生的原因。问题产生的原因，指的是导致问题产生的因素，是在谈“怎么看”时候我们分析比较多的角度。

　　例题中，之所以同事对我“指指点点”、领导和其他同事对我能力“产生怀疑”，根本原因还在于我自身工作能力不足，正是因为我能力不足，所以才需要同事的才能够避免失误，所以能力不足才是我接下来要解决的核心问题。

　　以上是4种常见的人际矛盾“怎么看”的分析维度，既可以单独使用，也可以组合使用。但是如何在考场上取得高分，不仅仅需要知道技巧，更是需要勤加练习，只有这样，才能够在考场上脱颖而出。