公务员面试技巧:综合分析题目作答要体现辩证思维

2019-11-15 15:09:22 分享到:

  在面试题目考察中,综合分析的考查比重仍然很大,这种题型对于考生思维的发散性、辩证性考查比较深入。我们考生在作答题目时,无论是社会现象类,还是政策理解类,在全面分析的时候都要有所侧重,也就是说不要观点和分析都很极端,要体现出政府公职人员应有的理性、全面看问题的能力。下面我们从一道政策热点题目的分析来看一下如何全面、辩证地看题目。

  经典例题:

  某地政府为了方便群众办事,拆除了政府大院的围墙。后来由于前来办事群众过多,秩序非常混乱。为改善这种状况,政府又实行了两次登记的制度,群众依然不方便。对此你怎么看?

  这道题目考察了我们对“政府拆除围墙”政策的了解,我们在作答中既要看到拆围政策的积极意义,也要看到拆围政策落实中管理跟进不到位的一些问题,体现出辩证全面思考。

  作答参考:

  政府机关带头拆除围墙给社会提供了良好的带头示范,原本不少百姓都觉得。机关大院十分“神秘”,高高的围墙也拉远了和群众的距离,当地政府拆除围墙,目的是让群众办事门好进事好办。但拆除围墙后管理跟不上,也导致秩序混乱、二次登记繁琐等问题的发生,也有违初衷,说明落实不够到位,管理服务理念还没有跟得上。

  分析“拆围”积极意义:

  1、从硬件上来说,政府部门主动拆掉围墙,打通院里院外,为办事的民众开了“绿色通道”。也可以政府机关内的绿地资源实现全开放,让“养在深闺”的满园翠绿“透”出来,成为市民共享的“绿色福利”,另外政府大院中的停车位可以提供给周边居民,有利于资源共享,解决停车难问题。

  2、从软件上来说,不设围墙也是“开门迎客”,欢迎百姓上门监督,欢迎百姓进门办事,潜移默化中温暖了群众的心,拉近了干群关系,群众自由出入机关大院,机关工作人员服务态度、服务水平怎么样,民众一目了然,是压力,更是动力。有利于提高政府工作效率和工作作风。

  分析问题:

  当然,“无围”只是第一步,“治”也很重要,现在出现了“两次登机”制度问题,说明:

  一方面,服务思维未转变,二次登记更加繁琐,显然没有以优化服务为原则考虑群众的切身利益。

  另一方面,管理缺位。拆除围墙的问题缺乏预见性,跟进措施没有考虑和针对化设定,管理方式单一低下,缺乏创新。

  提出改进措施:

  因此拆除围墙后,我们的执政理念要发生实实在在的变化,让办事更加快捷,管理上更需要跟得上,更加精细化,避免秩序混乱、群众露宿、遛狗、甚至摆摊设点问题。

  第一:加强管理,落实“拆围”配套措施。适当增设监控点。如安装高清摄像头,办公楼内每一层及重点部门的门口安装摄像头,24小时有人值班。专人引导车辆。保安及时引导停车,给办事群众指路。

  第二:优化服务,提升形象。工作人员上岗前要经过严格培训,从服务流程到文明礼仪,展示良好政府形象。同时引导市民遵守文明规范,养成良好习惯。

  第三:增强政策落实能力,避免类似问题发生。政府部门需加强学习研讨,提升提升风险意识,对于政策可能带来的问题提前预估和积极应对,及时跟进配套措施,提升服务理念、解决问题能力和应变能力。

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