2017国考面试热点：“有偿抢票”引争议

　　近日，忙于抢春节火车票的网民发现，很多网络订票平台又有了新花头，推出了有偿抢票服务。比如携程网，提供的VIP专人抢票，收费66元，号称专人守着电脑，24小时帮您抢票，成功概率翻番。类似这样宣称可以加价抢票的平台，今年至少有58家，价格也不一样，平均收费在30元左右。但有不少网民认为24小时专人抢票疑点重重，12306官网服务时间是上午6点至晚上11点，为什么平台能在夜间抢票？12306提醒，通过第三方平台购票有什么问题，12306概不负责。

　　【合理性分析】

　　在没有网络购票平台的时代，群众购买火车票有两种合法途径：一种是直接去火车站购买；另一种是就近到有资格的火车票代售点购买。代售点存在的主要意义，就是为群众购票提供便利。

　　进入网络时代，铁路系统开通了12306网上订票系统。特别是随着移动终端和网络消费的火热，一些更具服务意识、更懂网民心理的网络平台(如旅游网站、电商平台、微信客户端等)开通了接入12306的订票端口，甚至提供了越来越多的便利网民的服务功能。另一方面，很多网民逐渐习惯通过自己熟悉的网络平台接入包括12306在内的提供生活服务的平台，并且享受平台提供的便捷服务。从市场经济的角度来说，商业网络平台提供便民服务，收取合理的渠道和中介费用，符合市场规律，既有方便群众的积极意义，也适应了新媒体时代的发展趋势。

　　【现实问题】

　　新兴领域在发展初期容易滋生乱象，也容易成为不法分子趁机牟利的温床。

　　春运期间一票难求的客观现实，促使代人抢票这一行为有了市场，有暴利可图，因此也易刺激不法分子浑水摸鱼。有偿抢票之所以广受责难，关键在于一些抢票的手段涉嫌违法。比如，有的不法分子借用他人的身份资料大肆囤票，造成票源紧张；有的使用管理部门禁止使用的“抢票软件”；有的借票源紧张随意加价，牟取暴利；有的甚至打着帮人抢票的名义诈骗钱财，等等。

　　【消极影响】

　　这些违法行为对正常购票秩序造成了干扰。

　　首先，早在几年前，工信部就对那些免费刷票的抢票软件下达了封杀令。这些所谓的抢票“神器”，利用技术优势变相作弊，打破了购票者的机会公平。同时，这些“神器”加重了12306网站的拥堵程度，损害更多消费者的公平交易权利。今年，免费软件“进化”成了有偿抢票服务，但这种网上抢票行为造成的负面影响却没有改变，依旧侵犯了广大消费者的选择权和公平交易权，同时加剧了有关网站的春运购票压力。

　　其次，相关网络平台都将有偿抢票服务的收费分为几个档次，从几十元至上百元，价位越高抢到票的概率就越大。代售火车票每张收取的手续费为5元，超过此数则属违规行为。可见，这些相关互联网平台的有偿抢票还不止于违规，甚至涉嫌违法犯罪。根据刑法及相关司法解释，只要具备高价、变相加价倒卖火车票的行为，符合票面价值5000元以上或非法获利2000元以上要求，就构成“倒卖车票情节严重”，将被处以刑事处罚。

　　【提出建议】

　　应对办法，也不外乎两手：一是规范，二是打击。规范就是告诉大家怎么做是合法的。打击就让越过法律界限牟取不义之财的不法分子受到法律的惩处。

　　有关网络平台在提供有偿抢票服务时，涉嫌非法牟利，加剧购票者感到焦虑和不公的，有关部门必须对这种经营活动的性质予以准确界定。一旦确认其属于倒票行为，则应立即予以严厉打击，以维护春运期间火车票销售的正常秩序，并保护广大消费者的合法权益。

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