2012国家公务员面试热点：政务微博如何抗压

　　2012国家公务员面试热点：政务微博如何更好地抗压

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　　对于一些机构和官员，与过去的发布方式相比，利用微博的技巧、沟通技术、发布什么、如何发布，也引起不少争议。特别是在应对突发事件上的表现也值得引起足够的注意：甘肃省两个政府部门微博调黑微博头像寄哀思;广州交警队认证的微博上旁若无人地骂记者“乱吠”;新疆地震局昵称“地震在新疆”引争议。

　　政务微博或“温馨亲和”，或“脾气火爆”，或有点“雷人”，参差不齐的表现背后说明，政府官员利用发挥的窗口作用，与群众的交流沟通并不是传说中的“零门槛”。

　　具体分析

　　政务微博“不作僵尸不作秀”

　　 提出将积极探索应用微博等各种网络信息化新技术，推进政府服务方式改革，并鼓励公务员用微博工作效率。党代会关于微博的关键词还有“更畅通表达、更快捷解决的途径”和“行政效率，打造高效政府。”

　　如何“从被动工作变为主动工作”、“由枯燥的螺丝钉变成活跃的创造者。”考验着政务微博决策者和管理者的智慧、决心和“抗压”能力。

　　面对负面评论要理性宽容

　　在微博这个公共平台中，政务微博发言稍有不慎就会面临始料未及的“围观”。对于政务微博失范的现象，有微博观察者认为，这显示了政务微博岗位能力存在短板。

　　有关 表示，在微博平台的语境中，一举一动、一言一行都是公开的，必然会遇到一些挫折与争议。党政机关必须转变旧有的身份定位、话语表达方式乃至工作作风。对负面评论尤其应当宽容理性，最不可取的就是仅仅删帖，甚至关闭评论功能。

　　要更好地运作政务微博，必须重视政务微博的规范化，政务人员的媒介素养;政务微博的内容质量;政务微博的互动功能;重视政务微博的服务性功能;加强突发公共事件中的信息传播及沟通交流;与微博运营商充分合作，强化认证机制。同时，应避免将政务微博作为“在微博风潮中表达开明、不落伍的一个摆设”，政务微博应该破除“粉丝崇拜”，力戒作秀心理。政务微博应该与其他网络手段、网下手段并举，促进工作作风转变，激活网下的相关部门和现有体制机制为民众解决实际问题。

　　而对政务微博的最终评价， 认为还是体现在行政绩效、群众满意度上。“跟政府网站一样，微博仅仅是一个载体，一个工具，一种沟通途径。一时新鲜过后，大家还是要看你干了哪些实事。”

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