公务员面试技巧：社会现象题如何做到言之有物、言之有理?

　　综合分析能力的考查，在公职类考试中往往是重要的能力要素，而且经常考查对当下热点的社会现象的看法。因此，掌握好综合分析能力社会现象类题目的答法尤为重要。怎么才能将题目答出内容、答出逻辑，让考官认为我们有正确的价值观且逻辑思维能力很强，这就显得尤为重要了。下面就以考生回忆搜集回来的一道综合分析能力社会现象类题目为例进行解析，希望各位能细细揣摩，真正了解何谓言之有物、言之有理。

　　一、题目

　　对于知名带货王等电商直播通过网络直播来推荐货物的现象，你怎么看?

　　二、题目分析

　　(一)审题提取关键信息

　　面试中看完或听完题目后，最先做的是对题目关键信息的把握。一般来说，一道题目都由问法和题干信息组成。对于综合分析能力题目的考查来说，最典型的特点是问法往往问的是“你怎么看”“有什么看法”“谈理解”“谈感悟”等;而在题干信息中展现的大部分都是当下热点的时事政治。因此，想要答好综合分析能力的题目，审题核心的就需要把握清楚对什么谈看法，即题干呈现出来的核心话题是什么。就好比这道题目，核心的话题是“网红电商直播带货”。审清核心话题能够保证在后续的答题过程中不跑偏。当然有一些题目给出的题干信息比较多，也会给出关于核心话题产生的背景、原因，具体的表现，带来的影响等等，也需要我们进行把握，从而保证提取的关键信息既有重点又全面。

　　(二)内容分析

　　问对“网红电商直播带货”的看法，那就应该把自己的看法表达清楚，给话题做出总体的评价，展现综合能力。那到底这个话题继续发展下去是好是坏呢?应不应该继续发展呢?我们可以从好不好、应不应该这两个方向去思考，以体现出来我们的价值观。“网红电商直播带货”本身是一种新的营销模式，联系当下实际可以想到有利有弊，那我们会得出什么倾向性判断评价呢?站在政府角度来说，往往是想要充分发挥优势，规避劣势，做到趋利避害。就像总理说过的，“对于新事物、新业态、新模式，应以审慎包容的态度看待它”，因此，我们可以借鉴总理所做的评价来表达观点，比如电商直播销货、带货是种新的营销模式，有利有弊，应以审慎包容的态度看待，在保障其发展的同时防止它走向“野蛮生长”。

　　除了对这个核心话题说出总体的评价还不行，因为面试是竞争的过程，想要比别人优秀，就得想办法想办法进一步分析论证清楚自身的看法、评价，做到言之有理、自圆其说，才能说服考官，让考官觉得我们的理论知识水平和逻辑思维是很强的。因此，既然说到有利有弊且要防止野蛮生长，那到底利和弊具体表现是什么呢?具体有哪些方法可以防止其野蛮生长呢。

　　首先，“利”方面：2019年被称为“直播电商元年”，各大电商平台纷纷推出直播带货模式，引来无数猎奇目光。以知名带货王、薇娅等为代表的网红主播，用一支话筒、一个摄像头、一台电脑就打造出了一种前所未有的购物体验;这对于消费者来说有了全新的体验，能够更加直观感受产品，通过视频了解使用的全过程，便于更好了解产品，能满足消费需求，同时直播直销减少了中间流通环节，可以节省消费者的购买成本;对于电商平台来说，是一种门槛低、效益高的营销模式，有利于用户黏度，获得更大收益;对于电商行业来说也是一次新的变革和新的经济消费增长点。

　　其次，“弊”方面：商直播带货带来巨大销量的同时，假冒伪劣产品、虚假宣传问题也渐渐浮出水面。知名带货王直播不粘锅出现“很粘锅”问题就是典型的乱象问题。这将给电商直播带来冲击，有损消费者利益，不利于电商平台健康持续发展。

　　最后，为了促进“网红电商直播带货”规范健康发展，是需要多措并举。但是想要更好的解决出现的问题、弊端，我们可以先思考为何弊端会产生，方便“对症下药”解决问题。乱象问题产生的原因是多方面的：一是网络主播、平台、商家利益趋势，并未考虑长远发展;二是消费者对于线上产品的鉴别能力不强;三是与政府职能部门监管乏力、新兴业态的立法制度层面尚且不够完善相关。了解清楚原因之后，我们就可以针对性解决问题了。第一，规范服务内容，维护群众利益。根据《信息网络传播视听节目许可证》、《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《广告法》等相关规定，明确网红带货过程中网红、品牌、平台三方之间的权责归属问题，确定电商直播广告用语规范等，保证解决乱象问题时有法可依，切实保障消费者权益。第二，加强监督管理，营造良好环境。网信办、各级广播电视管理部门、消协、市场质量监督部门等形成合力，强化管理责任，对电商直播节目进行日常监管和集中整治管理，对监看发现、群众举报的网络视听服务活动中的违法违规行为，依法依规予以处置。第三，加大宣传力度，消费者意识。对于电商直播中存在的乱象问题进行及时披露，回应群众关切，有效引导消费者理性辨别、理性消费。

　　说到这里，相当于这道题目就分析完毕了。

　　三、答题思路总结

　　通过上述分析，可以总结出作答的逻辑结构，这对于综合分析社会现象类题目的作答有很大的，我们可以按照以下结构将具体的内容呈现给考官：

　　第一，归纳概括话题，给予评价;

　　第二，结合实际多角度分析：现状、影响、原因;

　　第三，提出解决的对策建议。