2018河南公考面试评价标准的制定和使用

　　一、理论层面，面试评价标准如何制定？

　　面试评价标准的制定通常是在对目标职位的工作分析基础上进行的，并要根据面试目的确定测评要素（胜任特征要素）的内涵和操作定义。其中操作定义也就是所谓的测评指标，应当准确刻画体现这些要素特征的具体行为表现。

　　比如某地公考面试测评要素包括综合分析能力、信息获得能力、贯彻执行能力、沟通能力、语言表达能力和举止仪表共6项。其中关于信息获取能力这一要素，能力强的考生的主要表现：思路清楚，全面准确地确定信息获取的重点内容；选择适当的方式收集信息，有针对性的深入挖掘相关信息，分析、筛选、整合信息形成可行性意见。能力中等的考生的主要表现：思路较为清晰，但搜集信息的方法不多，不够全面，掌握信息不够深入或加工处理不够。能力差的考生的主要表现：思路不清晰，搜集信息的方式和途径单一，没有对信息进行分析或不能总结。

　　二、实践层面，对考官打分如何要求？

　　《结构化面试考官评分表》中列出了每个测评要素对应的观察要点，考官在掌握不同测评要素观察要点的基础上，结合每道题的要点提示，对考生在回答过程中反映出的要素能力进行评分，但不要求考生表述一致，考生可在要点提示的基础上详细阐述，其他合理表述亦可；考官在面试过程中要注意观察和倾听，评分尺度要前后一致，以便做出正确、客观的评价，避免出现忽宽忽严的现象；考官要注意观察，鉴别考生回答内容的真实性和针对性，对于不紧扣面试题要求或不结合具体情况的空话、套话及其他程序化回答，建议给予差等级的评分。

　　三、现实层面，优秀面试考试表现如何？

　　【例题1】作为一名机关单位工作人员，你认为在工作中应该如何处理好“照章办事”与“开拓创新”之间的关系？

　　测查要素：综合分析能力

　　优秀者好的表现：观点鲜明，论据充分，通过辨析照章办事和开拓创新的辩证关系，揭示了正确的工作原理，论述具有较强的说服力和影响力，能够结合自身，考虑长远。

　　【例题2】本单位要组织一次学习教育活动，领导让你写一份动员报告，你认为起草要点有哪些？如果这次活动由你来组织，请谈谈你的计划。

　　测查要素：策划执行能力

　　优秀者好的表现：逻辑严谨，思路清晰，能准确说出活动的目的、意义、范围等几个重要的概念，对自己的角色认识比较到位，能考虑到实际操作中需注意的细节。

　　【例题3】假如你的一位同事很能干，但与你的关系比较紧张。有一项很重要的任务又要求你们两人必须很好地合作才能完成，你该如何处理你们之间的关系？

　　测查要素：沟通协调能力

　　优秀者好的表现：理解到位，条理清晰，能够正确处理人际关系，思维活跃，考虑全面，深入阐述如何在处理好人际关系的基础上，完成上级交给的艰巨的工作任务。

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