2016河南公务员面试真题分析(20174.3面试）

2017年4月3日河南省公务员面试真题

真题

京佳分析

一、近些年，我国家长给孩子起名字时越来越西洋化，对此你怎么看？

测评要素：

本题重点考察综合分析能力。

特点：

以社会热点为内容，以小见大，重点考察考生分析问题和解决问题的能力。

京佳点拨：

1）分析“洋名字”问题要直击本质，深挖根源，多措并举提出意见。

2）“洋名字”属于文化领域的问题，这体现了国民对国外文化的一种推崇，这种推崇有两方面的影响：其一，以开放的心态吸收外来先进文化，利于文化的进步和思想的革新；其二，盲目崇尚西方文化，缺少对本国文化的自信，会影响我国的文化及精神文明建设，更进一步会影响经济的发展进步和社会的稳定。

3）分析问题产生原因时，要兼顾客观原因和主观原因，以客观为主，避免过于偏激的观点。比如客观上来说，西方发达国家在经济、文化、军事、社会管理等等各个方面均有优于我国之处，毕竟我国还是发展中国家，所以，民众对西方文化认同是有物质基础的，从主观上来说，民众缺乏文化优劣的判别能力，对民族文化缺少起码的自信，盲目重崇洋，这需要引起政府和社会各界的重视。

4）最后，要以树立文化自信和增强综合国力为目标，提出建设性意见。

二、某单位进行两周一次的培训，但是效果不好，领导让你去调查，你该怎么去调查？

测评要素：

本题重点考察信息获取能力。

特点：

以单位内部开展活动效果不佳为内容，考察考生是否具备通过正确渠道，获取有效信息的能力。

京佳点拨：

1）首先，确定调查的目的：查找问题，改进培训工作。

2）其次，围绕调查目的确定调查内容：培训组织工作是否到位、培训内容是否具有针对性或利于吸收、参训人员的学习能力及投入度等等。

3）再次，通过主要渠道获取信息包括：

其一，通过以往组织培训的存档资料获取活动的组织者、日程安排、培训内容、培训讲师以及参训人员、出勤率、培训纪律、考核方式和分数、培训设备和资料配备等等。

其二，通过历次培训活动的组织者了解活动开展的困难：比如经费紧张硬件不足，师资选择受限，各部门领导不重视，参与者不够投入、培训纪律差等等；

其三，通过培训讲师了解授课方式方法、活动组织方的不到位之处、学员的学习能力和吸收能力、学习态度等等；

其四，向参训人员了解授课教师的授课质量、课程安排的不合理之处、影响个人学习吸收的其他障碍等等。

三、在对一些贫困家庭公开送温暖活动中，让很多困难群众尴尬，有的家庭不想透漏自己的家庭基本信息，对于这件事你有什么解决方式？

测评要素：

本题考察服务意识与技巧。

特点：

本题将开展工作中遇到的工作方式不合理引发的干群矛盾为背景，考察考生的服务意识与技巧，考生应积极转变服务方式，创新服务办法，兼顾工作的有效性和合理性，让服务更加人性化。

京佳点拨：

面试考察的就是考生分析问题和解决问题的能力，那么首先要能找到本题中的核心问题，那就是既要保证信息的公开又要尊重和保护困难群众的个人隐私。比较简单易行的方式之一是在公开活动开展前要询问困难群众的意见，如果对方不接受采访或者上镜的要求，我们必须给与尊重。比较深入一点的措施有，可以将扶贫款直接打入困难家庭账户，并通过内部平台进行监督，给与公众查询监督的权利。也可以在信息公示时，仅公开姓名、社区、受助主要原因和受助项目，过于详细的家庭信息尤其是未成年人的信息不直接进行公开，同样，有异议者可以通过申请登录民政部门或者扶贫办的信息公开平台看详细资料。总之，要关注困难群众的诉求，有针对性的改进服务。

四、最近雾霾天气严重，你去执行任务，要求一个道路施工方全面停工。但是施工方不愿意停工，附近的居民也不希望停工，想让道路尽快修好，你该怎么办？

测评要素：

本题重点考察应变能力。

特点：

以工作实务为内容，设置一个执行相关政策遭遇群众及相关单位抗议的冲突情境，重点考察考生在极短时间内发现问题、分析问题和解决问题的能力，这就是应变能力。

京佳点拨：

要沟通协调问题，首先要分析我们的政策是否合理合法？对方拒绝配合的原因是什么？是否合理合法？能否通过其他方式维护对方的权益，满足其合理诉求？如果考生能解决好这些问题，那么沟通协调工作也就自然水到渠成了。比如可能我们前期政策宣传不到位，施工方有抵触情绪，那么我方就应该道歉，以缓和局面；可能施工方担心延期要承担违约责任，那么我们可以从中调解，希望建设单位能支持理解政府的工作，允许施工方合理延期；可能群众担心出行受阻，那么我们可以承诺加强交通疏导，在保证主干道畅通的同时也力求打通周边如毛细血管般的小路，总之便利群众出行。