-
400 071 1689
-
-
400 071 1689
关注京佳微信公众号: jingjiav 关注河南公务员考试微信公众号: henanjingjia
咨询电话: 0371-60998699/60198699 400-071-1689
地址: 河南省科技馆内京佳教育2号楼(花园路与丰产路交叉口向南100米路西)
【热点背景】
云南省纪委近日对6月10日央视《焦点访谈》栏目所报道的胡女士为将户口从昆明迁至成都，花了8个月时间办理婚育证明的问题处理情况进行了通 报。通报称，相关单位在事件处理过程中存在严重不作为、人为设置条件、服务意识不强、敷衍漠视群众、推诿扯皮问题。目前，多名涉事工作人员、相关责任领导 已被处理、问责。
经媒体报道，“证明乱象”再次成为公众关注的焦点。虽然“相关人员被处理”算是给公众一个交代，但是“门难进、脸难看、事难办”的现象仍普遍存在。到底何时才能终结这些现象?
【原因分析】
部门和单位的服务意识不强、服务水平滞后、行政不作为等问题，“根深蒂固”、“屡教不改”的原因就在于百姓的投诉渠道不畅通以及事后惩戒不到 位。老百姓在办事过程中遭遇了行政不作为、敷衍塞责、故意刁难等等，心里虽有不满，却不知道找谁投诉，即便拨打了投诉热线，也往往没有下文，不了了之，那 么作为工作人员自然也不可能得到任何实质性的惩戒与问责。这实际上就形成了一种恶性循环，部门和单位的服务意识和水平永远难有改进和完善。
反过来说，如果老百姓一投诉就灵，一投诉当事人就会遭遇真正感到“肉疼”的惩戒和问责，则情况必然大不相同。先不说这种问责和惩戒本身就会让服 务窗口的工作人员化压力为动力，而且老百姓看见投诉见了效，才会增加投诉的积极性，进而变恶性循环为良性循环，从根本上推动部门服务意识和服务水平的提 高。
一些“证明乱象”的根源是政策绑架。比如前些年，群众要办婚姻登记，得先查验“农税完清情况”，新生婴儿要上户口，要让计生部门开证明，这就衍生出额外证明，让群众多跑路，跑冤枉路。
工作人员不敢担责、为官乱为是重要原因。一些人总是变着法子，让群众开具系列证明，以确保自身能够“站得拢，走得开”，即使业务出现差错，也好有开脱之理。而工作人员虽然官职低，却掌握具体经办的“大权”，因此借着为难群众显示其“大爷威风”，甚至借机敛聚钱财。
【对策措施】
禁绝此类问题，正本清源是关键。要从顶层设计着手，理顺行政权力，该简化的要简化，该取消的要取消，该下放的要下放。同时要加强政务公开，让群 众知晓办事流程以及所需的证件材料，更要强化监督举报，增强群众的法治意识，使其勇于自我维权，用法律手段严厉打击身边的****。
欢迎加入QQ交流群：438574038
相关热点
about
1.公告信息随时知：2015河南公务员考试备考攻略
2.公告抢先第一手：2015河南公务员招录简章
3.精品课程同时学：2015河南公务员精品过关课程
4.网络课程在家学：2015河南公务员网络通关课
5.备考神器不能少：2015河南公务员备考专题
6.历年考试题先体验：公职考试试题库
7.临阵磨枪之干货：公务员试题资料题集
8. 指导助成功：公务员备考指导大全
9.微信交流很方便：河南公务员“考试之家”微信群
10.考试流程提前看：历年河南公务员考试日程安排汇总
免责声明：本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用，不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
相关阅读
管中窥豹：2020年河南省考判断推理如何考？
河南省考《行政职业能力测验》考情分析：资料分析
河南省考《行政职业能力测验》考情分析：常识判断
河南省考《行政职业能力测验》考情分析：判断推理
河南省考《行政职业能力测验》考情分析：数量关系
2015河南省考申论当下热点时评，更多信息欢迎加入QQ交流群：122164713
名称: 京佳教育 ID: 京佳教育v
名称: 京佳教育 ID: 京佳教育v
名称: 京佳教育 ID: 京佳教育v
名称: 京佳教育 ID: jingjia
推荐阅读
客服
微博
抖音
400 071 1689
立即关注
课程活动
备考平台
