2012公务员面试：答题套路的“反”与“不反”

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2012公务员面试：答题套路的“反”与“不反”

　　套路化答题没有从根本上学生的答题能力和综合素质，而且容易给考官造成千人一面、模式化的印象，为得高分买下隐患。但这种方法也确实能够考生应试能力，况且有些套路化的东西是很有必要的。如何化解两者矛盾关系，我们需要有所“反”，有所“不反”。

　　一、礼仪方面

　　有的考生可能会问，反套路运用在面试礼仪上，是不是追求个性就是反套路，当别人穿了西装的时候，我反而穿夹克，这就是与众不同。这种做法属于矫枉过正。

　　(一)该反的

　　1. 问好方面：各位考官、各位工作人员，早上\上午\下午好!我是××号考生，很高兴参加今天的面试。

　　点评：这种问好方式存在很多不足，一是过于罗嗦，在问好阶段，越简单精炼越好;二是容易口误，比如由于紧张导致将“下午”说成“上午”;三是没必要突出考号，考官都很清楚，除非考官要求考生报告考号，此种情况甚少出现。

　　改进建议：各位考官，大家好!考官好!各位考官好!

　　2. 坐姿方面：双手紧扣在一起或者双手紧握。

　　点评：这种方式是胡锦涛主席的标准手部姿势，建议学员采用，目的是为了让考生保持端正姿态，避免手部有掐指、绕指头等小动作存在。但是，经过大量的培训发现，学生在握手过程中，手显得很僵硬，不自然，所以，考生不要刻意做到手部姿势标准化。

　　改进建议：双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可。双手坚决不能有过多的动作，要给考官稳重的感觉。如果需要有手部动作，则需四指并拢，大拇指张开，向左或者向右45°伸出手进行动作表达。

　　3. 作答方面：考生思考完毕，现在开始回答第一题\第一题回答完毕，下面开始回答第二题\考生所有问题回答完毕。

　　点评：这种答题方式，是四川省面试考试过程中，考官要求考生回答每道题必须要做到的，但是，并不是适用于所有省份的面试考试的。毕竟这种表达，给考官的感觉过于呆板，不自然，机械化的程度较重。

　　改进建议：“开始答题，下面我开始回答第一题”或“下面我谈谈我对第一题的想法，对于这道题，我是这样理解的”(总之回避开：“考生思考完毕，下面开始答题”这句极品套路)

　　(二)不反的

　　1. 男士：秋冬着西装，系领带;夏天，着短袖衬衣，坚决不能系领带。衣服颜色由上至下渐深。女士：套装或者套裙，套裙不能过短，以高于膝盖3厘米为上限。

　　2. 先问好再鞠躬。先问好，是礼貌的体现，并且能引起考官的注意力，因为考官有可能正在计分，此时再鞠躬，可以让考官注意到。鞠躬幅度是有讲究的，15°是你好，30°是谢谢，45°是道歉和默哀，所以，入场以15°为宜，退场以30°为好。

　　3. 善始善终。入场问好鞠躬，答题结束后，也需再问好和鞠躬;入场动了椅子，退场时需将椅子放回;入场时没有携带任何东西，退场时更不得带走题本、草稿纸甚至笔。

　　二、答题方面

　　(一)背景意愿类

　　1. 该反的

　　答题中涉及个人的特殊信息，比如专业、学校、家乡甚至姓名。在公务员面试中是不得透露个人信息的，否则以考试作弊论处。

　　往往会说考公务员的理由是“我的理想是\我从小的理想就是”等等。这些话已经非常过时了，换个思路或者角度，反而能脱颖而出。

　　不要凡事都跟公务员这个职业梦想相关，可以在答题过程中，涉及一些公务员必备的素质，反而能给考官新鲜感。

　　2. 不反的

　　以情感人。考官都是人，都是能被真情实感打动的，需要考生挖掘个人经历的感人的、幽默的、喜悦的等等例子，在面试中就可以做为制胜武器。

　　以理服人。背景意愿类题型还是很简单的，每个人都会说，但是不见得每个人都能说好，这就要求考生在说服性上做足功夫，达到“情理合一”的境界。

　　真实写照。其实，背景意愿类题是最容易答出虚假内容的，也是最容易让考官透过题目发现培训或者背诵痕迹的，需要考生明白的是，答题要以“正常人”的状态来解答。

　　(二)现象看法类

　　1. 该反的

　　盲目套用理论，认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用的太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背的痕迹过于明显，在视听上容易让考官感觉冗繁乏味。

　　盲目使用名言警句，恰当的使用名言警句可以使得面试的答题生动，但是，一道面试题中所使用的名言警句要避免几个误区：一是引用数量不要太多，一般情况下一个分论点用一句就可以体现水平;二是引用的质量要高，不要总是“全心全意为人民服务”等等这些每个人的第一个反映都能想到的名言警句;三是引用的名言警句长度尽量维持在三句话以内，太长不容易背，也容易在答题过程中遗忘细节。

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　　盲目拔高。不是所有的现象看法类题最后都是需要用非常有高度的话进行结尾，或者联系国家政策进行最后升华的。考官更喜欢考生答题直接而且有意义，生动而又有亮点的表达。

　　2. 不反的

　　逻辑要清晰。并不需要第一第二第三等逻辑词进行串通，但是，至少表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更好地吸引考官的听觉，更好的语言表达能力。

　　故事要讲的。现象看法类题并不是泛泛而谈就行的，需要有深度、有亮点、有内涵、有视野，这就需要考生必须扎实做好知识的积累，才能更好地驾驭公务员的面试。

　　名言要说的。名言警句是最容易记忆，并且通过记忆，是最容易在短期内语言表达能力的。所以，建议广大考生多背一些经典的、深刻的名言警句，这样可以很好地增强说服性。

　　(三)人际关系类

　　1. 该反的

　　“人无完人，金无足赤”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏，当人人都会说的话出现时，这句话就是“大众俗语”，就失去了其本有的色彩。

　　虚情假意。人际关系类题型是最考核学生情商的题目，需要考生将生活中的为人处世道理灵活运用在面试题目中，就需要考生突破自我，用真情来答题。

　　2. 不反的

　　一些貌似虚假的话。考生在答人际关系或者看过很多面试答案，会认为一些答案非常“假”，但是，请各位考生换位思考一下，如果你是考官，单凭一道人际关系题判定一个考生的情商，你会更愿意接受什么样的回答呢?

　　一些积极的假设。考生要清楚的是，面试的一些题目设计了很多的情况，有些是非常消极的，有些是非常棘手的，就要求考生在尊重题目原意的基础上，擅于灵活使用“阳光原则”从而更好的将题目化难为易。

　　(四)压力危机类

　　1. 该反的

　　第一句话就是“我要保持冷静”，虽然可以明显看出考生知道要身临其境进行答题，但是，每个考生都如此破题，作为考官是很厌烦和崩溃的。

　　请求领导进行支援或者。要明确，所有的公务员考试中出现的情况，考生都是可以想办法解决的，除非一些涉及权限范围或者时间限制的特例以外。

　　2. 不反的

　　合作意识要强。情景应变题型，绝大多数的题目单凭一个人或者一个部门是很难完成的，需要各个部门之间的团结合作，这就要求考生了解一些急救常识。

　　事后经验总结。情景应变涉及的往往是一些突发事情或者意外事故，这就要求完成紧急任务之后，要么总结经验交付给领导，要么总结教训避免自己再犯错误。

　　涉及生活点滴。往往情景应变的题目，在各个媒体渠道的新闻里都能发现，就需要考生擅于联系现实生活的点滴，才能更好地融合实际答题。

　　(五)计划组织类

　　1. 该反的

　　开头第一句话就是“这是领导对我的信任”，这样的话，考官已经非常厌烦了，广大考生在面试中是必须去除掉的。

　　中间引述的名言警句“凡事预则立不预则废”，这也是类似于“全心全意为人民服务”的非常庸俗的话，是考生必须不再提的。

　　具体细节四个步骤：计划、准备、实施、总结。这是很传统的计划组织答题思路，不要太明显地表露。

　　2. 不反的

　　细节决定成败。无论如何，计划组织类题型取得高分的关键就是要细节完善，重点突出。并不要求面面俱到，但是，关键的得分点和亮点则是取得高分的突破口所在，所以，这个是万万不能变，也是不会变的。

　　真实体现水平。计划组织取得高分，并不取决于答题是否有官话，是否有政策的影子，而是在通过答题的细节，发现考生的综合素质和势力。因为题目中涉及到很多生活中的细节，可以看出考生的组织、协调能力。

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