2012公务员面试：成功面试必知的原则与技巧

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2012公务员面试：成功面试必知的原则与技巧

　　一、把握成功面试的原则

　　1. 化被动为主动的原则

　　从形式上看，面试是用人单位对应试者的挑选。通常是由考官出题、提问，主导面试进程和结局，考官的态度、评价，决定着应试者的取舍。应试者则是处于被召唤、被支配、被挑选的地位，似乎没有多少主动权可言。其实，如果应试者换一个角度看问题，把面试当成推销自己，展示才华的过程和机会，把面试现场当成表现自己的舞台，那么，应试者就可以在程度上获得面试的主动权，其主观能动性就会得到充分的发挥，表现出很大的预见性、主动性和创造性。比如，在事先就会以积极姿态有目的地进行大量卓有成效的准备工作，包括了解和研究用人单位需求状况、专业特点、考官心理、应答对策;在应试过程中，就会表现得精神饱满，热情亢奋，思维机器全面开动，知识积淀不断被唤醒，应对自如，左右逢源， 实现正常甚至超常发挥，从而把自己的优势强点与对方的需求有效地对接起来，赢得考官的好感，最终成为面试的优胜者。

　　2. 外在形象与内在素质并重的原则

　　面试的目的在于全面考查应试者的素质，重点通常放在内在素质方面。但是，从实际情况看，考官对应试者的直观印象却是十分关键的。应试者以什么样的形象在现场亮相往往会带不同的效果。一般来说，外在形象能折射出一个人的内在素质、气质和修养水平等并容易给他人形成“首因效应”。良好的第一印象，往往讨人喜欢，进而让人产生由衷的亲和力，这样就在潜意识中对考官的态度和评价产生了微妙的影响。因此，应试者应坚持外在形象与内在素质并重的原则，在着力表现内在实力的同时，关注一下自己的衣着打扮、行为举止和态度表情，以向考官展示自己良好的修养和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不卖弄，重礼节、礼貌而不拘谨卑微。这样，讨人喜欢的外在表现就成为内在素质的一种烘托、说明和强化，从而大大加深考官的印象。

　　3. 心理与才学互动的原则

　　一般来说，应试者走进面试现场面对考官时，心理压力会大大增加。如果不善于进行心理调节，就会出现心理失控，影响正常应对发挥。我们常常看到，有的应试者很有才学，但他们的心理素质太弱，一走进严肃的面试现场就紧张心跳，恐惧害怕，不能自己;特别是涉世不深的青年，没有见过这样的阵式，往往乱了阵脚。这种教训应牢牢记取。实际上，心理与才学是一种互动关系。应试者应把自己的心理素质与才学表现协调好，做到以才学稳定心理，以心理支撑才学表现，使两者相辅相成，相得益彰。为此，在面试前既要注意才学准备，又要注意自身心理训练和面试心理准备。在考试中，特别是入场后的前三分钟，在采取措施，进行积极心理调节，稳定情绪，引导自己进入最佳状态。这样在强大的积极心理支持下，就 会有出色的表现。

　　4. 真诚与口才相统一的原则

　　应试者不但应在专业上用劲，还应注意追求嘴巴上的功夫，比如面试中常用到的演讲、对话等表达方式，要多加练习。面试前，在对有关内容进行预测、材料准备和策略谋划的基础上，还要精心地进行语言表达技巧的设计和试讲，看哪些内容宜直答，哪些宜婉答;先说什么，后说什么;追求哪一种表达风格等。有时候，同样一句话，这样说还是那样说的效果大不相同。在面试过程中，还要把眼耳脑口都调动起来，最大限度地把思想内容表达出来，努力追求出奇新巧，反应敏捷，不断闪现出灼人的思想火花。进而言之，面试口才的最高境界是要善于表达真诚，谈吐要真实得体。面试应答要说实话，把真诚表达出来，让人信服。真诚的东西才是最有魅力的。面试应答不是演戏，不是演讲比赛，在这里，考官考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以，应答必须发自内心，实话实说。在这里，口才只是一种手段，决不是目的。我们应善于把个人的真实思想感情，通过卓越的口才表达出来，说得有力度，有重点，有逻辑性，思路清晰，动情感人，形成共鸣。如果你夸夸其谈，华而不实，一味地卖弄口才，那只会弄巧成拙。

　　二、确立自已的面试风格

　　每个人都与众不同，就像不可能找到一个与你完全一样的面庞，你也不可能找到一个与你在性格、能力、气质等方面完全与你相同的人。同样每一个考生都有自己的应试风格，既使不同的考生参照培训机构的培训套路使用了相同的技巧，他们的面试风格也仍将是不同的。在面试中有什么样的应试风格呢?不同的应试风格会有什么样的效果呢?

　　1. 真诚

　　我们可以谈很多“包装”或“技巧”，但这并不与真诚相矛盾。其实，不管考生怎样“包装”自己，都是基于“扬长避短”，并没有虚假和欺骗在里面。如果考生本来就性格坦诚、直率，那么完全可以抛开面试技巧，拒绝“包装”，以自己的真实面目出现在考场上。这种面试风格有时能以考生的真诚而从众多考生的世故老练中凸显出来，给考官留下深刻的印象。真诚，首先要实事求是，以诚实的态度展示自己。诚实之外，考生还要用自己率直的性格、真诚的情感表露，与考官进行情感交流。一次考官询问某考生为什么本科学习成绩平平，是否也赞同“及格万岁”?这位考生平静地说：“我自小父母双亡，只有爷爷姐姐与我相依为伴。在党和政府以及众多热心善良的人的下，我才能够长大成人。考上大学后，为了不再给所有关心我的人添麻烦，我坚持着各种社会实践，用自己的双手扶助自己完成学业。成绩不好是我本科生活中的最大遗憾，但我想只要我有足够的时间，甚至只要有普通学生的一半学习时间，我相信自己的学习成绩能非常优秀。”这位考生并未以自己的坎坷经历去谋求考官的同情，真正感动考官的是他身处逆境却不气馁，顽强奋斗的精神。他的自强不息、他的自信，在他真诚的话语中坦然流露。不事雕饰、朴实无华的形象有时能起到任何交际技巧起不到的作用。这正如古人所说：“物性无巨细，自适固其常。 ”

　　2. 简洁

　　当考生以简洁明白的语言，清晰明确地表达自己时，考生的老练和稳重的形象就树立起来了。简洁可以反映于考生的仪表，也可反映于考生的言谈。开门见山、有话直说，通俗易懂、口齿清楚、表述准确，不过分讲究和刻意加工、不卖弄学问、不转弯抹角，这些简洁的语言风格同样具有相当大的表现力和感染力。我们时常能体会到，一个满嘴“名家名言”，谈话中术语、名词满天飞的人，有时还没有那些语言朴实的人表达得深刻。这就是藏巧于拙、大巧若拙的面试艺术。

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　　3. 不卑不亢

　　不卑不亢是人际交往的一条基本原则，它不是简单地表示自己友好的交际态度，它有着丰富的内涵。这是一种胸有成竹的风格和进退自如的交际策略。面试中不卑不亢的态度对考生尤为重要。有的考生自恃学历高或工作经验丰富或其他成绩骄人，在面试考场不注意基本的交际礼节，随意打断考官的话，并且不遵从考场工作人员的指导，这样的考生展现的并不是自己的风采与锋芒、信心与勇气，而是自己的目空一切、恃才自居。这样的处世风格不仅在面试考场上不被喜欢和接受，在任何交际场合都将处处碰壁。相反另外一些考生过份强调对考官的尊重，一味低声下气、唯唯诺诺、小心翼翼、畏畏缩缩。这样被动的应试风格，会让考官提不起兴趣，甚至故意拿起架子，而考生只会给考官留下无趣、无味、无风度、无魅力的印象。其实，求职不是乞职，不是求人。尽管现在国家公务员成了人才市场上的热门，并且报考国家公务员的竞争异常激烈，但不管怎样考生和考官的地位是平等的。这种平等首先体现于“双方自愿、等价、互惠”的招聘、应聘原则上，考生和报考单位或职位是“双向选择”的，考生不能只看到自己的被选择，更应看到自己手上选择单位和职位的权利。应试者之间有实力上的差异，各种公务员职位之间以及与其他职业相比，它们对考生的吸引力也有大有小。考生要相信自己的能力与报考的职位相称相等。公务员考录部门既然给了你面试的机会，就说明他们已经考虑了你的学历层次、专业等个人情况，已经初步了你的能力。面试中的平等还体现于考生与考官在人格上的平等、以及考生自身心态上的平衡。正如德国有句谚语“站在山顶上的国王与站在山下的农夫，在彼此的眼里是一样大小的”。考生也应如此。将实现面试目的和保持人格尊严统一起来，是考生应掌握的。正如俗语云：“礼下于人必有所求人”，考生为了面试的顺利进行，必须保持自已的谦虚和对考官的尊重，但若因此放弃人格尊严，百般讨好考官，则始终会处于劣势。一位考官深有感触地说：“言词表情上的卑微比实力弱更糟。谁把自卑写在脸上，谁就注定要失败。”考生还要将尊卑态度与自身的实力、地位分开处理，排除地位、实力对交际态度的消极干扰，地位低而不卑，实力低而不怜!保持不卑不亢的姿态，有时候也不排除必要的“反击”。有位大学毕业生面试时与考官发生了一番争论，回去后朋友们都说“一个很好的机会被吵掉了”。但结果令“行家们”大跌眼镜，该考生被录取了。原来争论是考官故意设置的，以考察应试者有无勇气表述自己的观点，以及考生的辩别能力、表述能力等。面试考场上，请小心提防考官们设下的“陷阱”，也许考官提出一个错误观点， 请考生评论，如果考生不能坚持原则，随声附和，那就失策了。

　　4. 礼貌

　　作为人才的一项非智力因素，礼貌会把你的尊重准确而直接地传达给考官，让他们在情感上满足的同时，将礼貌及时反馈给考生，这样考场上双方的支持协作就开始了。礼貌不仅是表面上的、形式上的，也是与其他问题相结合的、表层下的。如果考生经常打断考的话，或在考官说话时，老想插入几句，或者“踊跃”地指出考官念错的字，那么即使考生在礼仪上表现得再礼貌，也会让考官感到考生对其的不尊重。

　　5. 自信

　　自信心是考生叩开公务员考录大门的最有效的工具。面试中的自信可以通过张扬个性、打破常规独辟蹊径而自然流露。有位考生摒弃了那种刻板的、拘谨的“编年体”自传，以画龙点睛的手法为自己做了介绍：“我是我自己最崇拜的人物，因为我总能通过自己的努力与奋斗一次次的战胜自我、完善自我并且获得成功时我也是我最痛恨的人物，因为自己太真实，总有一个又一个的缺点或不足需要改进与克服。”该考生的特立独行的自我介绍，在其他考生千篇一律的自我介绍中显得那么与众不同。

　　6. 热情

　　考生面试时主动积极，礼貌大方，热情地与考官们进行交流，会使自己易于被考官接受和喜欢。但考生的热情要有度，开放自己的精神空间也要有度。考生的角度使其必须和考官保持距离。如果考生与考官过急地亲密，容易让人产生动机不纯或交际态度不稳重的看法。有些考生想与考官“见面熟”的急于求成的愿望是不合理的。既要主动接近，又要保持距离，这就是“热情”的含义。

　　7. 幽默

　　无论在哪里，幽默的人都能左右逢源、得心应手。谁都会相信一个谈笑风生、幽默风趣的人精明明强干、精力充沛。面试同样如此，穆穆皇皇的考场上也可以有亲切随和、活泼风趣的气氛。有位考生应试某文化局的一职位时，被问及是否知道本市地方志上记载的某名人的雅事，该考生不甚了解，就坦然作此回答，然后幽默地补充了一句“相信几百年后拿我做面试考题，不会难倒考生”。考官们被他的俏皮所吸引，就淡化了他没能回答出问题的窘迫——而这才是他对考官所提出问题的确切应答。

　　8. 谨慎

　　谨慎是前苏联生理学家巴甫洛夫对青年科学工作者的期望。面试中尽管要求考生张扬个性，充分发挥，但适当的谨慎还是必须的。没听清、没听懂的问题完全可以请考官重复一遍，而下要急着回答。自己不懂的或懂得很少的，就不要拿来自我炫耀了。这里有一段面试考场上的问答：

　　考官：“你是学中文的?”

　　考生：“对，除了中文专业，我还修了一些管理学的课程。”

　　考官：“你认为你的专业知识能用在这个职位上吗?”

　　考生：“环境保护是关系到可持续发展的大事，我平时自学了这方面的很多材料，如环境噪音监测等等。”

　　考官(上身前倾，很感兴趣)： “唔?你可不可以谈一谈我们日常生活中的什么样的声音算是噪音呢?”

　　考生：“这个……噪音不就是很吵的声音嘛……”

　　从这段对话中，我们看得出，考生不谨慎的言行会自断退路，自已让自己下不了台。另外考官提出的有些问题可能略显刁钻，或者似是而非，有的问题背后隐藏着考官真正意图，这些都需要考生以冷静的态度谨慎思考后，再做回答。也许这就是对考生的 “应变性” 、“机敏性”等的测评。 

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