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服务型政府是建设现代政府的目标,以简政放权为主要内容,是立足群众改变政府工作状态的改革。建设服务型政府能够释放改革红利,增强群众获得感;能够密切联系群众,连通民声最后一公里;能够服务水平,增强政府公信力。因此,就要坚持以人为本,摆正心态,改进服务质量,努力建设人民满意的服务型政府,使其共享改革发展的成果。
摆正心态走好服务型政府建设“第一步”。摆正心态能有效地防止“懒作为、慢作为、不作为”情形的出现,能不断地群众的满意度。当前,百姓到政府办事时总显得不那么顺心,一些工作人员边聊天边办业务,态度懒散、效率低下。之所以存在这些不良现象,主要是因为没有端正心态,缺乏监督政府工作的渠道,从而导致工作人员为民服务意识淡薄。坚持以人为本,树立服务意识,引入市场化手段,既可以工作人员的办事效率,又可以增强群众获得感,还可以政府公信力。因此,要建设人民满意的服务型政府,就要摆正心态,通过扎扎实实的惠民办法,使人民群众共享改革发展的成果。
简政放权唱响服务型政府建设“好声音”。总理反复强调,简政放权没有完成时,只有进行时,简政放权改革能否落到实处,“最先一公里”和“最后一公里”至关重要。近年来,买房要开无罪前科证明、救助流浪汉要开“无主”证明、出境旅游要证明“我妈是我妈”,“奇葩证明”的尴尬依然存在。究其原因,主要在于政府部门在简政放权过程中偏于被动,权力配置结构不合理,官僚主义依旧严重。推进简政放权可以使政府办事效率不断,市场活力不断被激活,百姓信任度不断增强。因此,要建设人民满意的服务型政府,就要大力推进简政放权,转变政府职能,确保权力下放到位,切实增强群众幸福感。
优质服务当好服务型政府建设“店小二”。民惟邦本,本固邦宁。正所谓是:“乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧”。《人民的名义》中低矮窗口如今有了许多现实版,部分单位的窗口设置“过于低矮”、“让人站也不是,蹲也不是”。之所以出现这一现象,主要是由于服务意识欠缺,为民服务的理念尚未建立,并不了解自身是为谁服务,服务目的是什么。“蹲式窗口”的存在不仅令民众倍感屈辱、刁难,而且严重影响了政府的公信力,降低了百姓的信任度。因此,要建设服务型政府,就要坚持以人为本,始终牢记并践行为民服务的宗旨。
走过“雄关漫道真如铁”的昨天,跨越“人间正道是沧桑”的今天,向着“长风破浪会有时”的明天,建设服务型政府获得了前所未有的广阔空间。建设人民满意的服务型政府,既要摆正心态,也要简政放权,还要优质服务。唯有如此,一个富强、民主、文明、和谐、美丽的中国,就在我们每一个人的脚下。
文章关键词: 申论范文精选:民之乐 忧民之忧——谱好服务型政府“三重奏”
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