从面试官的主观感受谈谈公考面试的那些事

　　公考面试，被很多考生视为最后一道关卡，往往也是最重要的一道关卡，因为在很大程度上，面试的结果直接决定了最终的结果。然而面试本身，难以避免考官的主观倾向性，因此如何在短暂的面试接触中，取得考官们的青睐，这是一个值得各位考生严肃思考的问题。下面我们就从考官视角出发，谈一谈如何有效的应试，从而在严肃激烈的面试竞争中占得先机。

　　01、考官考前培训，着重强调纪律性

　　可能有部分同学还不太清楚，公考面试的考官，往往会在面试前集中培训三天，部分同志戏称这是去被“软禁”。

　　一方面，组织上确实有保密工作的考虑，另一方面，也是把各位考官集中起来，进行一个简单的培训。那么培训的内容主要涵盖哪些呢?首先是面试纪律问题。组织上会苦口婆心地告诫诸位考官，要遵守考试纪律，说得兴起的时候，还时不时找几个案例来给各位考官“现身说法”。所以同学们大可以放心，在公考面试的公平性上，是有保障的。其次是业务培训。什么是业务培训呢?就是给大家简单讲讲，这次面试的主要采分点、采分标准等等，这些内容网上一搜都有，比如什么举止仪表、综合分析能力、组织协调能力等等。

　　总共三天的培训时间，起码一天半是用来讲纪律性的要求，哪有那么多时间给大家细化具体怎么去打分?所以，只能是概要性的、宗旨性的提一提赋分的标准，具体打分的时候，还是很有些“主观化”色彩的。

　　02、组织上的思路：

　　尽量降解主观化，但主观倾向无可避免

　　毋庸置疑，公考的社会关注度极高，产生舆论爆点的可能性不小，而面试的“想象空间”又巨大，正因为如此，在如何集中组织公务员面试上，有关部门慎之又慎。

　　一方面通过结构化、标准化等一些手段，尽量降解主观化。所谓的结构化、标准化，一是把考查内容分解成几个具体的，正如前文所提到的“举止仪表”等几个方面的内容，这样考官们对考生打分就有了抓手;二是用多个考官来打分，通过加权平均的方式，最后得出考生的面试分值，有效地降解个人赋分的主观性。

　　但从另一方面来说，主观化又无可避免。首先面试考题，往往是开放性的，没有标准答案，更不可能根据标准答案拟定赋分框架。万一考生的答案比标准答案还优秀，怎么打分?其次招录的这些公务员，还是要服务于国家建设现代化的大局，是要实操而不是比试“纸上谈兵”的能力。这个时候，有经验有阅历的面试官，就可以通过自己的经验和阅历，来对考生进行判断，这也就是我们常说的“识人”的过程。这个过程，往往是个性化的，很难量化，而且特别奇怪的是，从历史的经验看，对于一些优秀人才的选拔，这种方式反而可能会收到奇效。

　　03、主观印象第一关：

　　考生的举止仪表一般问题不大

　　正因为主观印象难以避免且又很大程度上影响着最终得分，因此需要考生们在气质、谈吐等方面多下功夫。

　　印象的第一关无疑是举止仪表。好消息是，随着公考培训的日渐普及，在举止仪表、礼仪礼貌上大家基本上都没有太大的问题了。绝大多数考生，都试图在考场上树立“成熟、稳重”的形象，很少有轻浮的举动或服饰。但是一些小的细节还是需要注意，如敲门、鞠躬、问好、致谢等，不要因紧张忘记了，造成小细节失分尤为遗憾。另外在礼仪礼貌上，男生女生的表现还是略有差别的。男生可能更侧重于从容、自信、谦和、专业等，女生可能更侧重于温婉、大方、亲和力和沟通性等方面。

　　04、主观印象第二关：

　　语言表达能力千差万别

　　应该说，语言作为信息传递的载体，是面试考场上最拉开差距的一项内容。下面从内容的连贯性、措辞的性和音商三个方面来简单谈一谈，考生们的差距在哪。

　　首先是内容连贯性。内容连贯性分两个层面，第一层面是表达的连贯性。很多考生在面试考场上，中断太多，这样一来容易给考官留下“这个考生思维不够敏捷，表达能力偏弱”等印象，从而给出一个较低的基础分。第二个层面是逻辑上的连贯性。有的考生确实口头表达非常流畅，但是讲的内容，东一榔头西一棒槌，逻辑层次不强，这样的话，难以形成一个有效的逻辑信息传递，碎片化的内容难以体现出内容层次感，容易给考官留下一个“该考生逻辑思维能力偏弱”等印象，从而也很难获得高分。

　　要想解决这个问题，一是需要多练。根据现代心理学的理解，人的很多熟练的能力，包括言语表达能力，其实是在大量训练下形成的一种机械式的能力。这种能力，可以下意识地发挥，而不需要去刻意地调用和思索资源。否则，边思考边答题，会答得支离破碎。所以说口才是练出来的。二是要点式列举和临场表达拓展。很多在电视直播上侃侃而谈的嘉宾，他们并不是机械的背台词，而是根据定制好的“脚本”，进行即兴发挥。所以思考过程中你在草稿纸上列举好的要点，是你即兴发挥的一个重要参考依据，但千万别试图把所有的内容都写到纸上再背出来，那样很容易限制你思维的发散和措辞的灵活性，从而禁锢了你的表达和临场发挥。

　　其次是措辞的性。措辞的性，主要是指从你口中说出来的语言，是不是很“”很“正式”，可以说这某种程度上体现你的“政治素养”。比如，针对各种突发事件，要秉持“统一指挥，分级处理”的原则，这就体现出你经常受官媒的熏陶，有相当的“政治素养”;但如果你口中说出的是“根据不同的情况区别对待”，这就有点大白话的感觉了。这个措辞的问题也是需要大量的、机械式的训练，从而形成一种答题反射。

　　最后是音商，主要用来阐释一下“声音的魅力”。我们注意到，有的考生，声音无论是音色、音调还是节奏感、亲和力，都有很出色的表现，甚至会让人感觉很“陶醉”，能给人一种“被催眠”的感觉，那他/她在面试考场上占有很大的优势。但有的考生，声音还是有点吐字不清晰、发音不标准、声音有些紧张等情况，这就会给考官一些不太好的印象，可能会影响最后的得分。所以各位考生朋友在练习的时候，还需要多练一下自己的“音商”，可以和专业的音色方面的老师交流一下，练一练普通话，学习一下“修音”，可能会起到意想不到的效果。

　　05、主观印象的第三关：答题策略的选择

　　答题策略，可分为“冲一下”和“稳一下”。所谓“冲一下”，就是力图在答题的时候，尤其是在综合分析相关的问题上，体现出你思想的深刻性，跳出题目暗示的一些答题内容。而“稳一下”的策略，则是尽量去中规中矩地回答问题，不要力图太过出彩。

　　以“谈谈全面禁止非法野生动物交易的感想”为例，展示一下两者答题策略的区别。稳一下的答题策略，就是充分结合当前疫情防控的有关背景，指出禁止非法野生动物交易的必要性和正当性，再升华一下到“人和自然和谐相处”等有关方面即可。而冲一下的答题策略，可能要上升到管理哲学、发展哲学等有关角度，试图指出一刀切的政策可能存在的一些问题，或者说在拓展执行层面，可能面临哪些现实的问题和困难。

　　一般情况下，还是建议考生朋友们采取稳一点的答题策略。因为第一，可能很多考生朋友未必有足够深厚的功力去驾驭更深刻更宏大的，这需要很强的人文学科知识积淀;第二，考场压力下试图出彩，有时候可能会弄巧成拙得不偿失，而公务人员的选拔有时候就是需要“中规中矩”的人选;第三，超越性的思维，未必会得到面试考官的欣赏，因为他的经历决定了他的主观倾向性，有时候可能考官就偏保守一些，保守的答题起码能得到基本分数。

　　但如果说考生本身在笔试的时候就不太占有优势，处于追赶的地位，可能就需要考生搏一下。另外当考生参加职位层级较高的面试，如省部级以上的单位，可能考官更看重考生的思维创新性，而对亦步亦趋的执行性思维比较抵触，那这个时候，采取冲一下的策略或许会有不错的收获。

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