2023郑州市12345市长热线招聘公告

　　12345政务服务便民热线(简称12345热线)，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　郑州市12345政务便民热线工作人员

　　岗位职责

　　负责接听群众来电，耐心聆听群众问题，疏导群众情绪，分析，梳理群众反映的问题，并做好登记，转办及后续跟踪。

　　岗位要求

　　1、大专及以上学历，

　　2、年龄18-35周岁，男女不限，

　　3、普通话标准，文字写作能力强，

　　4、打字速度40字/分，

　　5、有责任心，有敏感意识，有团队精神，

　　6、对郑州市公众事业充满热忱，服从中心工作调配。

　　工作时间

　　轮班制，上两天休息一天，每天平均8小时!月休10天左右。法定节假日值班3倍工资!

　　班次：

　　白班组：早上8：00-22：30，每天8.5小时(按实际排班)

　　专职夜班班组：20:30-次日8:30或18：00-次日1：00、6：00-8：30(专职夜班班组人员固定上)。

　　薪资待遇

　　培训15个工作日

　　工资=基础工资+全勤+绩效+夜班补助+奖励(星级、服务明星)+激励控制-扣罚

　　试用期1-2个月，首月2200，次月2400.

　　转正后综合薪资3500-4000元，根据话务情况，多劳多得

　　其他福利

　　缴纳社保，享受春节、端午节、三八节、中秋节等节日公司福利、季度积分奖励、年终奖励、高温补贴、员工旅游等，并为员工提供广阔晋升空间。

　　面试及工作地址

　　郑州市中原西路郑发大厦(政务服务大厅)

　　PART.02 报名方式

　　加以下企业微信报名

　　备注：姓名+政务热线(然后直接发送个人简历)

　　咨询电话：

　　田老师：0371—63335250

　　魏老师：19913828131

　　邮箱：jucai@jucai.name

　　(注：如有其他应聘问题，请咨询以上电话)

　　相关说明

　　(一)应聘者应对提交材料的真实性和完整性负责，如发现与事实不符，公司有权取消其进入到招聘的下一环节和录用资格，由此导致的后果由应聘者本人自行承担;

　　(二)此次招聘不收取任何费用(谨防上当受骗)，不组织任何培训，并对应聘人员提供的应聘材料严格保密;

　　(三)请应聘者保持电话畅通，联系3次未接通的，视为自动放弃;未通过资格审查、简历筛选、面试环节人员，不再通知，请知晓。

　　(四)如未收到电话通知，则是没有通过简历筛选!

　　(五)此岗位有部分劳务派遣制/直签合同制，非政府单位正式工，无编制!

　　(六)如有招聘相关问题，请联系以上联系方式!