公务员面试模拟题：温暖的信任

　　【背景链接】

　　最近，一份上海最严苛的保姆家规出现在相关家政群里，规定包括“不要与小区保安或邻居家保姆议论家庭琐事，并透露我们家的隐私”、“不要打听我们家里的事情”、“不要迟到早退”等20条。一些雇主开出1.2万元的月薪，要求保姆熟背并遵守“20条”。上海家协负责人表示，“20条”确实是目前家政行业非常严苛且极其少有的服务要求，其中没有歧视保姆的内容，属于正常的雇主服务要求。

　　【题目预测】

　　随着二胎政策放开及人口老龄化加速，月嫂、保姆已然成为了多数家庭的刚需，家政服务市场也逐渐显现出了供不应求的上升趋势。近日一份上海最严苛的保姆家规，规定包括“不要与小区保安或邻居家保姆议论家庭琐事，并透露我们家的隐私”、“不要打听我们家里的事情”等正常的基本要求。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　此题测查考生的综合分析能力，考察考生对于该家规设置的目的意义，能够清楚的认识到设置了这份最严苛的家规和当下家政市场的乱象是有必然联系的。因此，作为一名报考公务员的考生，平时也应该注重时政热点新闻的关注，多积累时政知识。

　　【参考答案】

　　上海最严苛的保姆家规要求合情合理，是对于保姆工作的基本要求，不涉及任何的人格侮辱和出格的要求。

　　随着全面放开二孩的政策逐步开放落实，市场上对于家政服务的需求也越来越高。目前我国城镇有1.9亿户家庭中有百分之十五的家庭需要家政服务，当下家政行业的从业人员超过了2000万，到2035年市场规模超过了2万亿。但是在如此庞大的市场需求下保姆的素质却是参差不齐，家政保姆选择往往只是简单的面试，对于保姆的基本情况了解甚少，短时间内难以对保姆的为人品质有深刻的了解。

　　另外，从实际来看，保姆出现的问题也确实比较严重，不论是17年杭州保姆纵火案，还是近日热播的都挺好中的保姆蔡根花私自篡改账本意图侵吞苏大强的房产，干预雇主的生活。这些不难让一些雇主担心保姆的情况，因此能够制定严苛的最严家规，也无可厚非。一方面，在该家规中具体要求的也是一些基本的职业要求，并没有对于保姆提出不合理的要求。雇主的意思也是想通过该家规更好的规范保姆的行为，也是对自己合理要求的一种表达。另一方面，也能让保姆在生活当中严格要求自己，不触及他人的底线，不犯基本的错误，保护雇主的基本权益。

　　但是我认为维护雇主的权益不能仅仅只靠雇主本身制定的最严家规起到约束。由于我国家政市场起步较晚，现在的情况行业的发展处于小、散、弱的状态，在当下我国家政市场供不应求却问题频发的情况下，我们也要从根本上进行进一步的约束和规范。第一，政府应该指导家政服务行业建立起统一的从业标准，对于家政人员的职业道德、职业责任进行明确的规范。设立关于家政行业专门的监管机构，着力整治当下家政市场的乱象。第二，作为家政公司也应该对于家政从业人员的基本信息进行核实，尤其是家政从业人员的身体健康状况，有无犯罪记录等重要信息。和雇主以及公安机关建立起互相联动的机制，对于家政服务人员出现的偷盗、虐童、赌博等违法行为配合雇主取证并向公安机关举报。第三，完善社会的诚信体制，对于在家政服务中违法犯罪的行为纳入其诚信档案，录入诚信系统，限制其从事相关行业。

　　当然，家政市场的问题仍需政府企业雇主各方重拳整治规范，家庭也应该成为讲理又讲情的温暖港湾，对于家政人员提出要求的同时，也应该多一分关怀和理解。

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