秋季银行招聘面试模拟题一套

　　二、请问你认为将来的银行会如何发展？

　　【京佳教育胡晗解析】

　　首先，银行业服务创新能力会明显。首先，我国银行业现在创新能力不足将会得到很大的改善，因为随着我国经济的发展，投资需求会增长，人们对金融需求会更加多样化，尤其是个性化的需求会明显增长，再加上市场利率化、金融进一步对外开放，这就对银行提出了新的要求，倒逼银行服务理念，创新产品，研发满足各种客户实际性需求的产品，另外，商业银行将会更好地处理创新和风险的关系，信息披露会更及时、完善，风险管理能力会大大。

　　其次，银行业经营模式将进一步差异化，更符合自身的特点，更加理性的发展，不再盲目竞争。随着利率市场化，金融各方面的业务准入进一步放宽，即使银行业拥有广阔的发展空间和巨大的市场需求，但是很多业务像证券公司等非银行金融机构，甚至是互联网公司都可以做了，银行已经不是躺着就能赚钱了，这将迫使银行经营模式转型，找准市场定位，突出自身优势，提供多元化产品。

　　第三，信息科技发展使得未来银行的智能化程度更高、和互联网结合越来越紧密。在硬件方面，网点科技感更强，软件方面，各种智能技术的应用使得服务更加便捷，像远程柜员服务、自动柜员机、机器人、面部识别系统、线上填单等运用越来越普及。客户办理业务会越来越快，可能不会出现在银行大量人员排队的情形。另外，所有银行已经都可以运用大数据技术研究，了解不同地区的客户结构和需求偏好，并相对应地实现服务个性化，锁定不同收入等级和年龄群，推送服务和产品信息。

　　第四，银行业发展更加国际化。随着经济全球化和我国对外贸易的发展，一方面企业对银行的国际需求越来越高，另一方面也是银行自身应对日益激烈的金融竞争的需要。银行的国外网点可能会越来越多，在公司治理、风险管理、业务经营方面向国际先进银行看齐，在业务方面，像国际结算、贸易融资、兼并收购这些金融服务的专业水平会越来越高。

　　第五，金融和其他服务业的跨界合作越来越多。房贷、车险、网上购物、出国留学、跨境理财等都是现在的许多金融机构在努力的方向，特别是不同行业间的跨渠道信息服务产品的设计和管理会越来越多，未来的银行服务将会越来越贴近人们生活中的使用场景。

　　三、单位为效率，银行开发了一个新系统，并请 来给大家培训，有人热情不高，有人想边干边学。如果请你组织这次培训，你怎么做？

　　【京佳教育胡晗解析】

　　如果遇到这种情况，我会这么组织：对于不同的人我会用不同的方法，对于有的人热情不高，我会首先在培训环节设置方面会加入考试，并且会让 根据所讲内容确定考核方式、考核时间和考题。

　　其次我会组织大家开一个培训的动员会，告诉大家培训的重要性，我会这么和大家说：“因为我们行开发的系统是为了大家效率的，我们也知道现在是淡季还不显，没到过节的时候，行里大厅都是排了好长的队，咱们好多柜员都是忙得手忙脚乱的，有时候新手还容易忙中出错，导致了很多不必要的麻烦，上次咱们也给大家试了了一下这个系统，虽然有的业务操作用电脑用得多，很多老员工开始不太容易上手，但是用的次数多了熟悉了就知道了，它比过去快得多，最重要的是出错率少啊，这个问题是很重要的，你看咱们在给客户办业务的时候，很多程序都是没时间只能在行里营业结束了以后，大家才能把该做的做好，这一用新系统就可以把流程中的一些操作节省了，这咱不是少加了不少的班。其实这个系统是不难学习的，在培训过程中不仅有 的讲解，还有一些已经用的很熟的同事来充当助教，大家学会熟练运用这个系统。

　　另外咱这次培训有考试，考试的前三名都是有大奖拿的，你看奖品都买好了，有图有真相啊。咱有什么意见都可以提的，比如有几个同事想边干边学，可以呀，这是个不错的建议，我们是鼓励的，因为这个光学习理论是个枯燥无味的东西，这个我也了解，所以我在安排培训的时候也已经考虑到了，我们会统一给大家安排 的理论讲解，实际操作方面咱们可以选择培训的方式，想边干边学的到时候时间调配一下就可以了，这个大家把心放到肚子里面去吧。”

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