2017省考申论热点：多一些医者仁心就会少一些医患冲突（10.19）

　　医患关系和医患矛盾是老生常谈的话题，不时就会跳出来刺激一下公众。医患矛盾的恶化，背后有深刻的社会原因，这个要说起来也不是一两句话就能讲清讲透的。从医患双方来说，似乎也难以把责任推给哪一方。不过，由于在医患关系中，医（医生和医院）是起主导作用的一方，病人相对被动，因此，如果医生和医院能够真正践行“治病救人”的职业精神（当然我相信多数医院和医生是这样做的），出问题时能够积极主动地和患者及家属沟通，医患矛盾是可以减少的。

　　故从医的一方来讲，要消除医患矛盾，除了医术这个看家本领外，还要重塑医生的职业伦理和职业精神。在这方面，我相信，每个医院都有对医生的医德教育和要求。但为什么医患冲突依然不断？原因之一就在于，我们的一些医院和医生缺少传统医者所具有的对生命的敬畏、悲悯和仁爱。在这个社会大转型的环境中，市场和商品的观念充斥着每个人的头脑。

　　不是说市场和商品的观念有什么错，但显然，如果医院和医生被市场和商品观念主宰的话，那么恻隐和仁爱之心势必会弱化。相对其他行业，医院和医生以救死扶伤为志业，恻隐和仁爱之心若弱化，后果就会更严重。

　　医术被儒家称为“仁术”，医生要求有“仁心”，所以有“医乃仁术”“医者仁心”的说法。强调“仁”，是儒家文化和思想对医生最基本的要求，所以，医生在过去也叫做“儒医”。儒者，仁也。孔子的核心思想就围绕着“仁”字：“为仁由己”“仁者爱人”“克己复礼为仁”，那么对医生，当然要做到基本的“仁”。

　　儒家思想深刻地影响着中国古代的医学和医家，儒和医是相通的，“不为良相，愿为良医”就是二者关系的生动写照。可惜儒家的“仁爱”精神，在近代的变革特别是最近二三十年来，随着市场等价交换原则的流行，在医院和医生身上日见稀薄了。

　　儒医仁心是我们今天所欠缺的，而解开医患之间的矛盾和冲突，需要医院和医生多一些“仁术”和“仁心”。

　　【政策理论】

　　医药卫生体制改革上，“十三五”规划纲要指出，要强化全行业监管，医疗服务质量，保障医疗安全。优化从医环境，完善纠纷调解机制，构建和谐医患关系。

　　党的“十八大”报告指出，要加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。

　　【重要意义】

　　1.强调儒医仁心有助于强化医生的职业道德和个人品德，在面对医患矛盾时，多一份仁爱之心，从而缓和医患之间的矛盾冲突。

　　2.强调儒医仁心在程度上能医生对生命的敬畏、悲悯和仁爱，摒弃市场与商品观念，强化其救死扶伤的志业。

　　3.强调儒医仁心有助于医生努力自身的医术，增强自身救死扶伤的能力，在具有仁心的基础上，进一步仁术，从而解开医患之间的矛盾和冲突。

　　【问题阐述】

　　1.医生和医院“治病救人”的职业精神的缺失，导致在出现问题时，未能及时有效的进行处理，同时也未能做好同患者及家属之间的沟通，导致医患矛盾激化。

　　2.社会转型过程中，市场和商品的观念充斥人心，医院和医生被市场和商品观念主宰，弱化了其恻隐和仁爱之心。

　　3.社会上人心浮躁，部分人社会公德缺失，个人品德素质较低，当对医生的医术和治疗程度不满时，采取不当措施，使得医患矛盾不断升级。

　　【解决对策】

　　1.加强对医院和医生群体的培训，不断医生的医术水平和执业技能，最大程度的减少因为医术或医疗设施落后导致治疗不力而引起的医患矛盾；同时，医生在治病过程中，对于出现的问题，应及时和患者及其家属进行沟通，做好协调工作。

　　2.加强社会公德、职业道德和社会公德的宣传，不断医生“治病救人”的职业精神，做到儒医仁心；同时也大力患者的道德素质，个人修养，出现矛盾时采取适当的方式进行解决，而非采取暴力冲突手段。

　　3.社会转型过程中注重社会观念的引导，在强调市场和商品观念的同时，更加重视培育医院和医生的恻隐和仁爱之心。

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