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在面试环节中,可使用结构化面试方法,根据需要也可使用无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演(情景模拟)、演讲等其他测评方法。有条件的可采用评价中心技术以多种方法进行测评。
(一)结构化面试
该方法要求对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节,必须事先按结构化要求进行规范性设计。考官在与应试者以问答方式当面交谈的互动过程中,根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
(二)无领导小组讨论
该方法要求一组应试者(一般五至七人)在不组长的情况下,围绕给定的问题展开讨论。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
(三)公文筐测验
该方法要求应试者在规定时间内对各种与特定领导工作有关的文件、报表、信件、电话记录等公文进行处理。考官根据应试者处理公文的方式、方法、结果等情况,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
(四)角色扮演
该方法要求应试者扮演某一领导角色,在特定的工作情境中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
(五)演讲
该方法要求应试者在规定时间内围绕与选拔职位工作有关的某一主题进行即席发言。考官根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
二、面试的发展趋势
1.形式丰富化
面试早已突破那种两个人面对面,一问一答的模式,而呈现出丰富多彩的形式。从单独面试到集体面试,从一次性面试到分阶段面试,从非结构化面试到结构化面试,从常规面试到引入了无领导小组讨论等情景面试。
2.程序的结构化
以前对面试的过程缺乏有效的把握,面试的随意性大,面试效果也得不到保证。目前许多面试的操作过程已逐步规范起来,从主考官角度,面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要注意些什么,实现一般都有一个具体的方案,以对面试过程和面试结果的可控性。
3.面试结果的标准化
以前面试的评判方式与评判结果没有具体要求,缺少可比性,近年来面试结果的处理逐渐标准化、规范化,基本上趋于表格式、等级标度与打分形式等。
4.测评内容的全面化
面试采取结构化面试和无领导小组讨论的办法,主要测试分析判断能力、计划决策能力、逻辑思维能力、组织协调能力、学习创新能力、语言表达能力、应变控制能力等综合素质。
由一般素质为测评依据发展到主要以拟录用职位要求为依据,包括一般素质与特殊素质在内的综合测评。
5.考官的内行化
以前面试主要由组织部门的人专门主持,后来实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评 共同组成面试考评小组。
许多单位实行用人部门人员培训面试测评技术。人事部门培训业务专业知识,并进行面试前的集中培训,面试考官的素质有了很大。面试考官的素质对于面试的有效性、保证面试的质量有着至关重要的作用。
文章关键词: 公务员面试
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