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新闻发言人应该是打通和民间两个舆论场的“使者”,倾听民众知情的需求,回应民众关切,把生硬的宣传语言转化成民众听得懂的话。和 舆论都应该善待和善用这个使者,多宽容这个尴尬的群体,尤其应该有一种“容错”的机制,就是允许他们有时说错话,不能因为说错一两句话,或一两句话可能有 问题,就否定这个人。(4月8日 《中国青年报》)
我国新闻发言人制度的建立已有30余年的时间,在舆论引导中扮演着不可替代的功能,在改善政府形象,政府管理和公众的知情权的保障方面发挥 着不可取代的作用。在我国,政府新闻发言人没有职业化,而是一种职务化的行为,发言人由各级部门自行选定,基本都是“兼职”,本身在机关都是官员,有自己 的级别和其他职务,少有专职工作人员。这样的兼职状态导致职业生命周期短,无法保证职业发展的连续性和专业性。而且加上平时其他事务性工作非常繁忙,新闻 发言人要保证不出错,就成为一件难事。
此外,新闻发言人在突发性事件发生后往往成为冲在前面的第一人,成为来自社会所有负面情绪的发泄出口。“没有不犯错的发言人”,聚光灯下,不合 适的话语或者瑕疵总是通过媒体的传播被无限放大。一个受关注度较高的新闻发言人,很难做到不说错话、不做错事。因此,新闻发言人所面临的职业风险其实相当 大,一些发言人戏称“不说能进步,说好了可能进步,说坏了受影响。”
发言人确实不好当。尤其是发生突发事件时,有的发言人想抓住时机说,领导不让,要再研究研究。过了时机,舆论已经火烧连营了,领导却让发言人来 当防火墙。明知挡不住,发言人也得挺身而出。还有的时候,发言人说也不是,不说也不是。 发言人这么不好当,又必须勇于担当,这就需要政府给予足够的支持,领导给予极大的信任,人民给予适当的包容。否则,发言人为了避免出错,不敢担当,会 更多地选择沉默。这无疑就会背离了设置发言人的初衷。因此,只有对新闻发言人的职业风险多一点认知,对这个群体多一份理解和包容,才能让他们敢说,更好地 把群众关心的热点、难点问题完整、真实的呈现出来,更好地应对各种突发事件,保障公众的知情权。
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