2011河南公务员考试申论热点：突发事件信息公开

2011河南公务员考试申论热点：突发事件信息公开

面对突发事件 百姓需要及时、全面、真诚的信息公开

　　一、背景链接

　　近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，提出要抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果。《意见》对信息公开提出了基本要求，推动重大突发事件公开，要做到及时、全面、真诚。

　　二、具体分析

　　及时是公共信息发布的第一要义，如果重大事件都靠历史的尘埃自然“解密”，暧昧的真相就会发酵或异化出诸多传奇。在重大突发事件面前，政府要发声，做突发事件的“第义者”。这是一个自媒体时代，人人都有摄像头，个个都有麦克风，一旦突发事件发生，引发公众关切，瞬间就会形成舆论场。这个“场”容不得你慢慢研究、迟迟权衡，只有在“速报事实、慎报原因”的迅即应对下，才能让舆论“安心”。信息不公开、慢公开，能拖则拖，甚至能瞒则瞒，是处置重大突发事件的传统模式的突出弊端。我们看到，一些重大突发事件之所以酿成冲突、激化矛盾，往往有信息不透明的因素，而一些处置相对较好的重大事件，信息充分公开经常是决定性的原因。也就是说，依靠行政强力，有时虽能摆平事件，但民意不满集聚，政府公信受损，政治和社会代价往往巨大，这方面的前车之鉴很多。

　　公共事件中，在谣言之后的关键期，各色信息往往蜂拥而出，公众在筛选与甄别的时候，因为找不到权威出处，无从下手，只能遵从“宁信其有、不信其无”的自保逻辑，将事态想象成更为恶劣、惊悚、不堪的一面。正如 所言，“在新媒体技术引爆资讯革命的今天，任何涉及危机事件的部门在内的一举一动，都将成为外界评判组织处理危机的主要根据”。沉默的作为、无声的应对，很容易被公众解读为不堪的内幕或暗箱在交易。

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