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公务员面试模拟题：计划组织题

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　　【例题】

　　为了了解疫情后辖区内中小学课后辅导班开展的情况，你单位准备对所在辖区辅导班开展情况做一个调查，如果领导交给你负责，你如何调查?

　　【京佳解析】

　　首先，我会先做好前期的准备工作。我会在网上或者相关部门查阅资料，了解疫情前后辅导机构的数量、规模、经营状况、复工复产率等大致情况。

　　接下来，我会进行随机抽样调查。对于辅导机构的学生和家长，我会采用问卷调查的方式，询问他们线上教育与线下教育的区别，学生更喜欢何种课后辅导模式，哪一种更加有效果。辅导机构的防疫情况、教师的服务态度、教学质量、满意度，辅导机构的收费情况，是否存在乱收费或者退费难等问题，对辅导机构的意见及建议。

　　我会以实地走访的形式，查看辅导机构的环境卫生、常态化防疫措施，是不是有充足的消毒液及口罩，是否按照防疫要求严格执行。询问机构负责人，收费标准以及疫情后复工复产是否遇到困难，比如说，学生减少，资金链断裂等情况，是否需要等。

　　我会以电话访谈或者面谈的形式，询问教育局工作人员，疫情后辅导机构的复工复产率，受疫情倒闭的机构占比情况，是否有帮扶政策及落实行动，辅导机构行业发展方向等等。疫情期间，辅导机构出现的退费难、被投诉率高等问题如何解决。

　　最后，我会将以上调查结果汇总成为调研报告上报领导，同时也会提出自己的意见，比如，一方面，建议教育局整顿违规辅导机构，解决乱收费、退费难等问题，另一方面，希望相关部门对幸存下来的正规辅导机构加大财政补贴，正规有优势的辅导机构更好地发展下去。

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