2016河南公务员面试备考技巧：从本质上去分析问题

　　不论是分析一个社会现象，还是解决一个矛盾冲突，我们都要能够从更深层次的本质上去看问题，只有如此，才能把问题看得更透，提出的措施也才能更有建设性和执行力。

　　比如针对“假期补课”屡禁不止、高烧不退的问题，我们不能光分析是学校或老师唯利是图、监管部门工作不力或者家长盲目给孩子补课等等，我们要看到这从根本上是应试升学制度导致的必然结果。

　　要升学，就必须有个过硬的分数，统一的教学课程无法满足不同学习程度孩子的个性化需求。学习优秀的孩子想通过补习进一步应试能力，而原本学习落后的孩子则需要通过补习，温习巩固书本上学到的知识，把没理解、没消化的通过补课消化掉。可以说，补课本来应该是校园教学因材施教不理想的一个补充环节。

　　另外，补课盛行的另一个原因是教育资源的不均衡。为了让孩子上个好学校，有能力有财力的家长都去买学区房了，而剩下的家长，只能通过购买优秀在职教师假期补课班次的方法，让自己上普通学校的孩子也能享受优质师资。家长的心情可以理解，这种追求教育资源公平的想法也是应该支持的。

　　通过这样的分析，我们会看到，要想从根本上解决问题，我们一方面要改革目前的升学评价体系，单一的评价方式必然导致“唯分数论”，只有制定科学的多元化评价体系才能真正落实素质教育，让孩子们都能根据自己的特长和优势去设计自己的人生。

　　另一方面，平衡教育资源也是一个任重而道远的任务，这直接关系着社会的公平正义，优质资源不应集中在有钱人、有权人手中，改革发展的成果而应该由全民共享。

　　当然，针对目前的现状，我认为政府部门要做的不是一律禁止补课，而是出台相应的制度和标准，对补课市场进行监管和规范，让补课成为更加优质的教学课堂外的教育平台。

　　【真题演练】

　　小区里有个孤寡老人，他爱拣垃圾，堵塞了大楼安全通道，不安全又不卫生，邻居很有意见，如果领导让你去协调解决，你怎么处理？

　　【京佳点拨】

　　在解决这道问题时，要认识到：把垃圾清理走很容易，社区花钱雇人就清理了，或者把老人的儿女、亲友叫来，也可以清理掉，但是要从根本上解决这个问题，必须找到老人捡垃圾的原因。

　　如果是老人没固定收入，以捡垃圾为生，那么我就需要给老人办理低保或者向民政部门或公益组织寻求，请老人所在社区多关注和帮扶老人，千方百计给老人的生活和医疗等方面提供必要的保障。

　　如果老人是因为独自生活感觉孤单或者因为变老了觉得生存能力下降了，所以才靠捡垃圾来消磨时间和证明自己。那么我需要做其子女的工作，尽量将老人接去同住，让老人感受家人的关心和温暖，同时，引导老人参加一些力所能及的社会活动。比如给老人报个老年大学或者引导老人和有共同兴趣爱好的老人们接触接触，找个小圈子融进去。

　　如果老人没有子女亲友，那么就应该努力做通老人的工作，希望可以说服老人住到政府为孤寡老人兴办的助老中心或者敬老院中，他慢慢适应和老人们过集体生活，这样可以减少老人的孤独感，让他得到更多精神上的慰藉。

　　如果老人的状态已经类似换上老年痴呆或者心理疾病等，要及时敦促家人或社区相关负责人安排老人接受专业的治疗，同时家属也要要注意不要责怪，多陪陪老人说说话，尤其是共同回忆一些能使老人自豪的往事等等，另外就是对相对固执的老人更要有耐心。

　　解决了老人的心病，相信垃圾清理完以后就不会再回来了。