秋季银行招聘备考指导：中国邮政储蓄银行面试形式解读

　　中国邮政储蓄银行是中国领先的大型零售银行，目前，邮储银行打造了包括网上银行、手机银行、自助银行、电话银行、电视银行、“微银行”等在内的全方位电子银行体系，形成了电子渠道与实体网络互连互通，线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局。在“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行总资产位居第22位。相信在新一轮银行秋季招聘季，很多向往银行工作的年轻人已经摩拳擦掌，为了在邮政储蓄银行谋求理想的职位而全力以赴。

　　所谓“知己知彼百丈不殆”，今天我们就来全面了解一下中国邮政储蓄银行面试形式，为有效备考摸清方向。

　　邮政储蓄银行的面试形式以半结构化面试+无领导小组讨论的面试形式为主。

　　当然，也有单独采用半结构化面试或者无领导小组讨论面试的。

　　所谓半结构化面试，就是随机提问+结构化面试题。半结构化面试的时间多较短，一般为5分钟以内。

　　一、随机提问真题示例：

　　1)实习经历中最大的收获?有没有报其他企业(银行)?

　　2)为什么之前的求职失败了?

　　3)报邮政储蓄是不是打酱油的心态?

　　4)对工作的要求有哪些?能否接受到基层工作?

　　5)喜欢看什么书?有没有男朋友?

　　6)你的期望薪资是多少?愿意做什么职位?是柜员还是理财经理?

　　——2015年山东邮政储蓄面试真题

　　【京佳点拨】

　　随机提问主要围绕个人的求职动机、对岗位的认知与预期、过往经历、自我认知、价值观和为人处事方式等个人信息。问题都很直接、很简短，考生实事求是的回答即可，不要说啰嗦的套话，更不要为了表现自己其他方面的优势而故意绕圈子绕很远。

　　比如有考官问“如果让你去基层，你去不去?”有个考生回答：“我觉得去基层工作可以更好地锻炼个人能力，我就曾经……”第一句话还没说完，就被考官直接打断了，考官很直白的说：“你就说愿不愿意去就行了。”

　　为了避免这种尴尬，也防止给考官留下不够真诚务实的印象，请考生要言简意赅地回答问题。

　　二、结构化面试真题示例：

　　1)你收了1000块钱，但是里面少了200块钱，你怎么处理?

　　2)为什么报考邮储银行?

　　3)有一个客户办理业务，没带身份证，客户和咱们银行主管认识，主管说可以办理，你怎么办?

　　4)谈谈你的优缺点。

　　5)一位年龄很大的老太太办理业务，沟通很困难，听不懂怎么办?

　　——2015年12月17日邮政储蓄银行招聘面试

　　【京佳点拨】

　　结构化面试题比较侧重对个人基本素养与职位匹配性的考察，多出现一些与未来岗位相关的实际问题，考察考生的应变能力、协调组织能力、人际交往能力、综合分析能力等等。

　　从邮政储蓄银行的历年真题可以看出，结构化面试中偶尔也会出现相对专业的试题，比如：

　　1. 人民币对内贬值对外升值，从任何一方面谈谈你的看法。

　　2. 对比股份制商业银行、国有银行和外资银行。

　　3.说说对存款保险制度的理解。

　　但从考场面试经验来谈，最难回答的或者说给考生最大压力的往往不是专业题而是结构化面试中的情境模拟题，这让很多考生抓狂，比如：

　　假如你是一个大堂经理，要推销一款理财产品，如何推销?请现场模拟。(2015年邮政储蓄面试真题)

　　由于要将考官当作客户，临场发挥模拟与客户互动的情境，考生心理压力可想而知。

　　三、无领导小组讨论的面试形式

　　1.形式

　　无领导小组讨论的面试，就是10人左右的考生同时进入考场围绕面试任务进行平等讨论的面试形式，这个讨论小组不领导者，大家身份是平等的，同时，考官也不会参与讨论，考官通过观察各位考生在讨论中的表现，来判定其是否符合单位的用人标准。

　　面试真题示例：

　　你是校学生会的干部，需要为校庆去银行拉赞助，银行要你们为其新产品设计宣传方案。请针对宣传方案进行讨论，并最终达成一致。(要求略)——2016年邮储银行湖南分行校园招聘面试真题

　　2.流程

　　无领导小组讨论面试的时间一般为30分钟左右，通常包括三个环节：

　　1)个人发言;

　　2)小组讨论;

　　3)代表总结发言。

　　当然也有只采用前两个环节或者只采用第二个环节的情况。

　　3.主题

　　邮政储蓄银行此类题目的主题多围绕银行业务及经济方面的相关内容，其他领域的社会热点问题极少涉及。以往面试主题有“信用卡风险”“银行开展新的金融市场业务”“银行柜员的素质”“电子商务”等。

　　4.题型

　　邮政储蓄银行的此类题目考察形式非常丰富，有资源分配类、活动策划类、排序题等等，其中排序题考察的比重最大。

　　真题示例：

　　2015年1月21日四川邮政储蓄银行无领导小组讨论面试题

　　在11个选项中选出4项你认为银行开展新的金融市场业务遇到的最大困难：

　　1. 国有银行总体缺乏迎接新常态的规划;

　　2. 市场细分不准确;

　　3. 金融创新性人才缺乏;

　　4. 法律、法规意识不完备;

　　5. 社会信用观点淡薄;

　　6. 国民经济从过去30多年的GDP10%高增长，进入经济7%的新常态经济给金融市场带新问题;

　　7. 支付宝、余额宝对国有银行的冲击;

　　8. 金融借贷风险。

　　一、按抽签顺序，发表个人看法和意见。

　　二、自由讨论。

　　三、推荐或自荐一人总结陈述。
 

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