2017秋季银行招聘备考指导：面试礼仪须知

　　良好的仪容仪表和得体的举止是个人素养的外在体现，对于银行工作人员而言这更容易在与客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，这也成为银行面试测评要素中的一个重要方面，可以说，自身形象就是面试竞争力。

　　一、仪容仪表礼仪

　　银行面试的仪容仪表规范具体表现在以下几点：

　　1.服装：

　　男装：春秋冬季节西服套装，包括衬衣、裤子、领带、外套，如果面试地点较冷，可以内搭毛衣，外搭一件毛呢料的笔挺厚外套。夏季：短袖衬衣、裤子，不需要打领带。

　　女装：春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套，冬季可外搭保暖毛呢大衣。夏季：短袖衬衣、裤子、裙子。

　　注意，穿西装时，以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出1.5至2厘米左右为宜;衣长约盖过臀部的4/5为宜;裤长以盖过鞋跟的2/3为宜;裙长约在膝盖上下10公分为宜。

　　面试服装应保持洁净、清爽、挺括，衣裤不起皱，熨烫到位，不应出现油渍、污垢、异味，特别是衣领、袖口尤其要保持干净。

　　2.发型：

　　男士头发不能过长，发长不超过一寸，发尾不触及衣领，鬓角不遮耳线，不能有头皮屑，不可以漂染和焗异色头发。

　　女士头发要保持整洁，刘海不能遮眉，侧发不能掩耳，应该整齐梳于脑后。长发，必须盘起，尽量将刘海梳起，不允许在工作时梳披肩发，刘海不可遮住眉毛。

　　3.化妆：

　　参加银行面试，应该着淡妆，素面朝天或者浓妆艳抹都不合适，淡妆能体现出面试者对未来职业的重视，展示出个人作为未来银行从业人员的整体素质和美感。

　　4.饰品：

　　首饰品：不能佩戴太夸张的饰品，耳环最好戴耳钉，项链的坠子不要太大的，戒指最好不戴，手链手镯之类禁止佩戴。

　　男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。

　　5.面容：

　　要注意面容清洁卫生，保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁，显示出职业精神。

　　男员工应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。

　　6.指甲：

　　面试前，要细心把手洗干净，做好保养，不要出现皮肤干枯龟裂等现象，要修剪指甲，不能留长指甲。女士不能涂有色指甲油。

　　二、面试中的举止礼仪

　　1.站姿与坐姿

　　站姿：

　　标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中;从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。

　　坐姿：坐稳后，将手自然地放在桌子上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男士以松开一拳或两拳为宜，女士两膝两脚并拢为好。

　　2.不同面试形式中的礼仪禁忌

　　银行面试常采用半结构化面试和无领导小组讨论面试两种考试形式，那么在礼仪方面的注意要点是不同的。

　　在半结构化面试中，考生是集中精力与考官进行交流互动，而且多是一种聊天谈话式的轻松氛围，不存在激烈的对抗，考官都相对语气和蔼亲切，考生很容易放松，多能保持基本的礼仪，但也有些考生因为过于放松而出现一些不得体的举止。比如在回答问题时，表情或者口气随意，思虑不深，轻易表态，不够庄重，眼神左顾右盼，出现挠头、抖腿等现象。

　　在无领导小组讨论面试中，考生不需要与考官互动，而是与小组的其他面试成员进行讨论和合作。一方面，鉴于小组讨论的特殊氛围很容易形成激烈的言语交锋，另一方面由于小组成员之间的平等性以及竞争性，让很多考生一不留神就会对自己的小组成员失去应有的礼仪。

　　一些考生在激烈讨论中会一味指责他人，甚至眼神和语气中流露出对他人的敌视和不屑。有人手舞足蹈，用手指人，非常不礼貌。

　　有人居然从讨论问题直接转为人身攻击。比如当有人反对其意见时，有考生直接反驳：“也就只有你才会这样想”言下之意，是只有脑子不清楚或者你这样智商的人才会这么认为。这是非常缺乏教养的言行。

　　当然，还有一些考生，因为注意力都在讨论上，忘了考官还在看着，有的觉得自己回答得不好，于是面露尴尬气馁之色，有的觉得别人讨论的时候自己可以放松一下，于是很放松地靠在椅背上，一副坐山观虎斗的惬意神色，完全没有主动为团队合作出力的意识。

　　希望广大考生能吸取这些教训，不可重蹈覆辙，要踩着别人的经验做垫脚石，为自己的成功努力一跃。

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