2017河南三支一扶结构化面试如何回答热点现象类题目（8.10）

　　在结构化面试中，热点现象类题目主要考察考生的综合分析能力。答题思路一般来说围绕着热点现象提出问题→分析问题→解决问题的步骤。

　　具体来说：提出问题是阐述题目所反映的本质现象或问题，表明个人的鲜明观点；分析问题是充分联系实际，多维度分析现象的利弊与原因，微观与宏观相结合，政治、经济、文化、社会、生态五位一体多方思考；解决问题是从法律、制度、宣传、素质、监督、激励、惩戒、投入、执行、经济、文化、教育、社会保障、公共管理、行业自律等方面寻求解决的办法。

　　【例题】

　　现在一些群众总是出现小病拖、大病扛，要死才往医院跑的现象，对此谈谈你的看法？

　　【提出问题】

　　为了解决看病难、看病贵的问题，国家进行了一系列的改革，出台了很多措施，取得了成果，但现在仍有一些群众出现小病拖、大病扛，要死才往医院跑的现象。我认为出现这种现象的原因主要有以下几方面：

　　【分析原因】

　　第一，就医成本高。

　　随着物价的上涨，医疗消费的成本也水涨船高。仅仅是感冒发烧这样的小毛病去社区门诊开点药都需要花费百八十的，更不要说去大医院看病了，大医院的检查项目，随随便便就上百成千的往里扔。普通老百姓但凡能忍耐的，能不去医院就不去医院。

　　第二，正规医院资源紧缺。

　　无论是大小病症，人们倾向于到正规大医院检查治疗，这就导致了医院人满为患，医生远远不够用，医院里的排队长龙就可以说明这一点。在这种情况下去医院是件很让人揪心的事，不仅仅是花钱多少的问题，还有更让人讨厌的各种排队。

　　第三，医疗服务质量总体不高。

　　去过医院的人都知道，一个医生要面对众多患者，看病的过程像是在打仗，时间紧凑，素质良好的医生还会耐心讲解，但大部分医生不会给患者说太多，而是直接告诉患者该怎样做，患者内心是有很多疑问的，问的多了又生怕医生不耐烦，这不是患者想要的高质量服务。

　　【解决问题】

　　看病贵、看病难的问题要想从根本上进行解决，我认为应从以下几方面入手：

　　第一，规范医院的各项收费标准，确保低价药的生产和流通。

　　医院不应该是盈利的单位，政府要对医院进行严格规范，明确各项收费标准，适当补贴，保证医院的基本运营。鼓励医药企业生产低价药，对于这些生产低价药的企业进行税费的各项优惠，避免因为企业成本难以收回而断供。

　　第二，医疗投入向基层倾斜，完善各层次医疗资源。

　　我国的医疗资源目前重点是投入在大医院上，社区门诊医疗水平有限，社区医院没有完全发挥作用。因此要加大对基层医疗资源的投入，增加医生在不同平台间的流动，使得社区医院也有 或者主任医师定期出诊，以此来正确指引患者合理分流。

　　第三，扩大医疗团队总体规模，服务质量。

　　由于人口基数大，我国目前的医疗人才还远远不够，因此国家要加大对医疗人才的培养，一方面满足患者的就医需求，另一方面减少医生的工作强度，这样也可以有效减少医疗事故和医疗纠纷。

　　【总结升华】

　　总之，要解决群众看病拖、扛的问题，必须明确宗旨，立足实际，长远考虑，不断完善。

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