无领导小组讨论的策略

无领导小组讨论的策略

　　在无领导小组面试中，每个人对别人最直接的印象就是这个人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。参加无领导小组面试的每一位应试者，最想做到的事情就是，在小组的讨论中引起考官的注意，希望能够给大家留下一个深刻的印象。但是，作为应试者，如何在小组面试中“出彩”?应试者要把握以下几个环节：

　　1. 发言要积极主动

　　面试开始后及时亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的隐性领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。

　　发言时要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为每个应试者都是一样地公平竞争。所以希望每一位考生都要放下包袱，大胆开口，不怯场，积极发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

　　2. 要尊重每一位队友

　　其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此之间是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相加，会引起整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。因为没有一个单位会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

　　3. 把握机会，说服对方

　　试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候合理地提出自己的观点以及充分的理由。这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。

　　4. 发言讲技巧，言词要真诚可信、言简意赅

　　发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候要讲究技巧，千万别在任何场合、任何时间搞“一言堂”。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，使自己处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到表达有条理、有根据。

　　特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不足之处暴露无遗。语不在多在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

　　另外还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。

　　5. 在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者

　　在适当的时候，你将各成员交谈的要点一一点评，分析优劣，点出不足，并适时拿出令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己形成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。当然，这对自己的要求就更高了，所以，希望每位考生都能在考试之前多做训练，平时都要积累自己在这方面的经验，还要注意自己这方面的能力。

　　6. 采取的策略，交谈中可以运用先后转折的策略

　　当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先对方的说法，再转折一下，最后予以否定。是手段，否定是目的。先予，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既能使自己从难以反驳的困境中解脱出来，又能使对方在较平和的心境中接受。

　　7. 在论辩中要多摆事实，讲道理，让发言更有效果和力度

　　发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，语气还要坚定，这样可以使对方明确自己的观点，重视自己的意见。道理要讲的生动、深刻，还要有很强的说服力，这些都是由一个人的能力来决定的，而这种能力是可以通过锻炼的。所以要想在关键的时候发光，平常的时候要努力。多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。这样日积月累，就能得到丰富的经验。

　　8. 把谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠拢

　　想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。有人为了显示自己伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。这样只能给别人以傲慢、放肆、自私的感觉。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

　　9. 交谈中切忌使用粗话或狠话，外语或方言

　　在面试过程中，粗话或狠话是严格禁用的。因为讲粗话是考生修养不够、素质不高的表现，放狠话会给考官一种气量狭小、品格低下的感觉。另外，网络的流行语也要慎用。有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离。他们把“路过”叫做“打酱油”。把“什么都不值得一提”称为“神马都是浮云”，讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的话语用在跟熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在正式的面试场合，则会给考官一种格调不高、素质不高的感觉。

　　外语和方言有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用，不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，更不允许凑到他的耳边去说悄悄话。

　　10. 善于引用或总结别人新颖的观点

　　这其实是“后发制人”的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的效果。

　　11. 谈话时要注意保持良好的礼仪状态

　　有的人谈话喜欢得理不让人，天生爱抬杠，非要和对方争个你死我活的，这样做是失礼的行为。在面试交谈的时候要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，更不能高声辩论，纠缠不休。试想，即使在这种情况下自己占了上风，但若引起别人对你的厌恶，那将是得不偿失的。

　　谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，抱着膝盖摇晃等等，这些举动都会给人一种心不在焉、傲慢无礼的感觉。

　　12. 倾听别人发言时要全神贯注

　　倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情。既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某个字词。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到别人的讲话结束时再进行。在聆听的过程中积极地反馈是必要的，适时地点头、微笑都是令双方感到愉快的事情，当然，适当地赞美也是需要的。

　　13. 对面试讨论的问题要有自己的观点，讨论的时候态度要端正

　　考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致”，这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的嫌疑。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

　　另外，还有一些用得上的小策略：

　　(1)在辩论中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。

　　(2)如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无可反驳的批评，同时，因为主动认错而显得有风度，可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。

　　(3)不要太急于抢先，可以适当地保持沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自己的论点，充分吸收别人的优势。这样当别人气势已尽，或彼此陷入争执，因混乱而出现疏漏时，你的发言将显得特别有利，因为俗话说“旁观者清”，你了解各方的观点，又超脱其外，让人觉得你有仲裁的权利，又因为你已修正了自己的观点，吸收了别人的长处，发言就容易被各方接受。其实，论辩的各方都不愿树敌太多，此时你具有概括力的观点、超脱的态度、对他们的理解，都会使他们愿意视你为己方人员，这样无形之中，你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。

　　但也要注意，你要真正能够把握和领会双方的观点，调和双方的矛盾，否则仅仅是模棱两可，无主见地耍滑头，没有人会真正佩服你。这时倒不如坚持自己的观点，成为其中的一员，也许你鲜明的观点，充足的论据，倒可以独树一帜，成为论辩一方的一员干将，这同样可以使你引起考官更多的注意。

　　退而求其次，如果你既作不了有争议的双方的共同领导，也做不了一方论辩的干将，就更要小心从事，力求“好钢用在刀刃上”。以礼待人，善解人意，也很重要，谈话中给予每个人同样的尊重，才是最有修养的。平凡中见神奇，让考官在一点一滴中感到你的魅力。

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